PLATAFORMA · ENVÍOS

Entérese de que el contenedor está retenido en aduanas antes que su cliente.

El transitario gestiona su TMS. El transportista tiene su propio seguimiento. El agente de aduanas envía un correo cuando algo va mal. El sistema de contabilidad registra la factura del flete tres semanas después. Cada herramienta es excelente en su parcela, pero ninguna ve lo que el operador realmente necesita ver: qué lote de producción está en qué contenedor, por qué aduanas pregunta por el informe EN 455-2, cuál será el coste en destino cuando la caja llegue a Hamburgo.

Envíos en TradeOS es la capa por encima de todo ello. Seguimiento multimodal con el lote de producción, los certificados, los documentos de aduanas y el coste en destino en el mismo registro que el pedido. Así, cuando algo se tuerce en un puerto de transbordo, es usted quien avisa al cliente, y no al revés.

Solicitar una demoVer precios

Seguimiento: cada envío, cada hito, cada excepción, en un solo lienzo.

LO QUE SE ROMPE CUANDO ES EL CARGADOR, NO EL TRANSITARIO

Tres momentos de envío que todo operador internacional ya conoce.

Demoras en un contenedor de café

Un contenedor de 25 toneladas de granos de café verde de Buenaventura llega a Hamburgo un viernes. El agente de aduanas envía un correo el lunes por la mañana: el certificado fitosanitario hace referencia a una fecha de inspección 11 días anterior a la carga, y el regulador quiere un certificado nuevo. El contenedor se queda en la terminal. Las demoras empiezan a contar el día 5: $180/día del día 1 al 5, $360/día después. Para cuando localiza el certificado correcto en un hilo de correo de 47 mensajes y el agente vuelve a presentarlo, ha consumido 9 días a $360. El margen del envío era del 11%.

La retención de mercancías peligrosas en un bidón químico

Un contenedor reefer de 20 pies de resina especial sale de Yokohama un martes. El jueves, el transportista señala que falta la declaración de mercancías peligrosas de la ONU: su cargador no clasificó la resina correctamente en el manifiesto. El contenedor se descarga en el siguiente puerto y se retiene a la espera de reclasificación. Ahora lleva dos semanas de retraso, la línea de producción del cliente está esperando, el transportista quiere $12,400 en tasas de manipulación y la aseguradora quiere saber por qué la MSDS del hilo de correo no coincide con el manifiesto. No tiene un único lugar donde mostrarles todos los documentos juntos.

El envío dividido para un cliente de EMS

Su cliente en Querétaro necesita 80,000 unidades de circuitos integrados de potencia para mantener su línea automotriz en marcha. El proveedor de Shenzhen tiene 50,000 listas para enviar; las otras 30,000 están a seis semanas. El cliente quiere que se envíen ambos tramos: flete marítimo para las primeras 50K, flete aéreo para las 30K cuando estén listas. Ahora necesita dos BOL, dos entradas de aduana en dos puertos distintos, dos facturas de flete, un coste en destino recalculado por tramo (porque el flete aéreo del segundo lote se come su margen del 8%) y una forma de mantener al cliente informado de ambos tramos desde un solo lugar. Sus herramientas actuales ven un envío a la vez.

QUÉ HACE

Qué hace el módulo de Envíos

Cuando el cliente pregunte «¿dónde está mi pedido?», responda en una sola pantalla, no después de revisar tres portales.

Cada envío recorre una cronología de nueve hitos: Reservado, Documentos listos, Cargado, Zarpado, En tránsito, Llegado, Aduanas, Despachado, Entregado, y cada evento registra fecha, hora, ubicación y origen. Para los envíos multimodales, el detalle divide el trayecto en tres tramos: transporte terrestre de origen desde la fábrica hasta el puerto de carga, flete marítimo con seguimiento de transportista y buque, y transporte terrestre de destino desde el puerto de descarga hasta el almacén del cliente. Cada tramo muestra su propio estado, de modo que el operador ve de un vistazo cuál es el cuello de botella. Los mismos datos alimentan el portal del cliente: cuando el cliente pregunta «¿dónde está mi pedido?», la respuesta es una sola pantalla, no un hilo de Slack.

DETALLE DEL ENVÍO · SEGUIMIENTO + TRAMOS DE TRANSPORTE

SH-2026-088EN TRÁNSITO
🇩🇪 Distribuidor sanitario de la UE · COSCO · COSCO Shipping Rose
PEDIDO
RD-2026-077
ORIGEN
Port Klang, MY
DESTINO
Hamburgo, DE
INCOTERM
CIF
VIAJE
v047E
N.º DE BL
COSU8473521-9
Carga1× 40HC · 68.0 CBM
LOTEPRODUCTOCANT.CAJASKGCBM
PL-2026-0138Guantes de examen de nitrilo · Cat III36,0003365,40036.0
PL-2026-0142Guantes de examen de nitrilo · Cat III28,0002244,20032.0
Seguimiento4 eventos
12 de jun.
06:18
🚢 Buque zarpado
📍 Port Klang, MY · COSCO Shipping Rose
18 de jun.
14:02
⚓ Llegada al transbordo
📍 Singapur · COSCO Shipping Rose
22 de jun.
09:47
🌊 Actualización en tránsito
📍 Océano Índico · COSCO Shipping Rose
28 de jun.
11:30
🏁 Buque llegado
📍 Hamburgo, DE · COSCO Shipping Rose
Tramos de transporte
Tramo 1 · Fábrica → Port KlangCOMPLETADO
Logística local · ETD 09 jun.
Tramo 2 · Port Klang → HamburgoEN TRÁNSITO
COSCO · COSCO Shipping Rose · 28 días
Tramo 3 · Hamburgo → Almacén del clientePENDIENTE
Entrega de última milla

Cargue contenedores con los lotes que realmente tiene, no con la ficha técnica de lo que cabe en un 40HC.

La planificación de contenedores empieza con lo que tiene, no con lo que quiere que quepa. El operador elige un cliente y luego selecciona qué lotes de producción —entre fábricas, entre pedidos— están listos para enviarse juntos. El planificador agrega el volumen, el peso y el número de unidades totales, y luego compara 20GP / 40GP / 40HC en paralelo: cuántos de cada uno se necesitan, cómo se ve la utilización codificada por colores en verde (≥85%), ámbar (60–84%) o rojo (infrautilizado), y qué tipo se señala como MEJOR AJUSTE. La recomendación no es una caja negra: el operador ve los cálculos y decide. Los lotes confirmados crean el envío con las asignaciones conservadas durante el resto del ciclo de vida.

PLANIFICACIÓN DE CONTENEDORES · PASO 3 · RECOMENDACIÓN DE TIPO DE CONTENEDOR

Planificación de contenedores
Paso 3 de 3 · Planificar contenedores
🇲🇽 MX automotive EMS · 3 lotes seleccionados
UNIDADES TOTALES
140,000
CBM TOTAL
140.0
PESO TOTAL
21,000 kg
20GP
5
contenedores
84% de utilización
140.0 / 166 CBM
40GP
3
contenedores
69% de utilización
140.0 / 203 CBM
★ MEJOR AJUSTE
40HC
2
contenedores
92% de utilización
140.0 / 153 CBM

MODELO DE DATOS

Un envío sabe qué pedido cumple, qué lotes transporta y cuánto costó realmente, sin que nadie reintroduzca datos.

Envíos se sitúa en la intersección del movimiento físico (los lotes de producción convertidos en carga) y el resultado financiero (los costes de flete convertidos en coste en destino). Cada otra sección alimenta un envío o lee de uno, y las referencias cruzadas son en vivo, no copiadas.

ENVÍOSSH-2026-088Producciónlotes → cargaPedidosRD-2026-077Fabricantesorigen · auditoríaDocumentos7 of 7 · CIFFinanzas$9,510 de fleteCumplimientoHS 4015.19.00Inventariorecepción automática
Envíos en el centro · 7 secciones conectadas · todas leen o escriben en el registro del envío.
SecciónQué fluyeQué ve
ProducciónLos lotes liberados se convierten en carga del envío con caja/peso/CBMReferencia de lote en la que se puede hacer clic; resultados de control de calidad visibles en el envío
PedidosReferencias de pedido en cada envío; consolidación admitidaNúmero de pedido en el que se puede hacer clic; estado del envío en el pedido
FabricantesDirección, contacto y certificaciones de la fábrica de origenPerfil de la fábrica accesible desde el origen del envío
DocumentosLos documentos requeridos se rellenan automáticamente según el Incoterm; los documentos faltantes se señalanLista de documentos según el Incoterm (CIF requiere 7)
FinanzasLos costes de flete alimentan el coste en destino y el P&L del pedidoCascada de costes en el envío y en el detalle del pedido
Aduanas y cumplimientoDeclaraciones, verificación de HS, estimación de aranceles, seguimiento del agente6 subpestañas en un único espacio de trabajo de aduanas
InventarioLos envíos entregados activan automáticamente una Recepción de inventarioEl nivel de stock se actualiza sin reintroducir datos

DÓNDE PROFUNDIZA

Una capacidad que la mayoría de los equipos desaprovecha.

La mayoría de las herramientas de envío se detienen en el seguimiento. TradeOS sigue adelante: hasta los aranceles desaprovechados.

Encuentre automáticamente el dinero de aranceles que queda en envíos de importación que ya se reexportaron.

Cuando las mercancías importadas se reexportan posteriormente —algo habitual en distribuidores y empresas comercializadoras—, los aranceles de importación originales son recuperables total o parcialmente. La mayoría de los operadores desaprovecha este dinero porque emparejar las parejas elegibles para el reintegro entre envíos de importación y exportación exige un trabajo de conciliación para el que nadie tiene tiempo. TradeOS muestra los candidatos automáticamente: cada envío de importación con un registro de aranceles pagados puede emparejarse con un envío de exportación que contenga esos productos, y la plataforma rastrea la reclamación desde IdentificadoPresentadoAprobadoRecibido, y el importe recuperado vuelve al P&L del pedido.

COSTES Y FLETE · REINTEGRO DE ARANCELES

ARANCELES TOTALES PAGADOS
$184,400
ELEGIBLE PARA RECUPERACIÓN
$152,360
RECUPERADO
$60,768
RECLAMACIONES PENDIENTES
$91,592
Todos los estados 12 entradas+ Nueva entrada de reintegro
IMPORTACIÓNEXPORTACIÓNPRODUCTOCÓDIGO HSARANCEL PAGADOELEGIBLEESTADO
SH-2025-419SH-2026-203Café verde · Arábica lavado0901.11.00$32,580$28,344PRESENTADO
SH-2025-387SH-2026-122Café tostado · molido · en grano0901.21.00$48,920$44,028RECIBIDO
SH-2025-491Sin emparejarEspecial de origen único · Etiopía0901.11.00$24,700$22,230IDENTIFICADO
SH-2025-455SH-2026-178Café verde descafeinado0901.12.00$18,600$16,740APROBADO

INTEGRADO EN SUS OPERACIONES

Un envío, de principio a fin.

Carmen dirige la logística de un importador de suministros de grado médico. Hoy es el día en que el envío SH-2026-088 —que transporta los lotes PL-2026-0138 de la Fábrica A y PL-2026-0142 de la Fábrica B contra el pedido RD-2026-077— sale de Port Klang hacia Hamburgo.

Mañana: Carmen abre Envíos > Seguimiento y SH-2026-088 está en lo alto de la lista de activos, con estado Cargado. Hace clic. La lista de documentos CIF aparece completa —factura proforma, orden de compra, factura comercial, lista de empaque, BOL, certificado de origen, certificado de seguro— más las certificaciones de grado médico cargadas en el envío: CE Cat III, informes de ensayo EN 455-1/2/3, informe de ensayo EN 374, inspección AQL. El contenedor CMAU 8473521-9 está precintado. Hace clic en Confirmar salida. El estado pasa a Zarpado. El portal del cliente se actualiza al instante; el distribuidor sanitario de la UE ve que su pedido está en camino.

Día 14: Carmen recibe una notificación de Slack de la plataforma: Atlas IA ha señalado que el transbordo en Singapur tardó 2 días en lugar del 1 previsto, y la nueva ETA en Hamburgo es el 12 de julio en lugar del 10 de julio. La plataforma ya ha redactado una notificación para el cliente. Carmen la revisa, edita una línea y la envía.

Día 30: El contenedor llega al puerto de Hamburgo y supera la descarga. Seis horas después se presenta la declaración de aduanas. Doce horas más tarde, salta una excepción: severidad Mayor, retención en aduanas, solicitud de aclaración del código HS. El inspector de aduanas pide el informe de ensayo EN 455-2. Carmen abre el detalle de la excepción. La plataforma ya ha localizado el informe EN 455-2 en el módulo de Documentos y ha preparado una respuesta para aduanas. Carmen la revisa, la aprueba y la respuesta se envía a las 09:18. Para las 10:18 de la mañana siguiente, aduanas ha despachado el contenedor. La retención añadió 18 horas. No se cobraron demoras porque el contenedor seguía dentro de la ventana de tiempo libre de 5 días.

Día 32: El contenedor llega al almacén del distribuidor sanitario de la UE en Hamburgo. El conductor escanea el código de barras del BOL en su app móvil y captura el POD con una foto. La sección de Inventario crea automáticamente una recepción de 8,000,000 de unidades de guantes de examen de nitrilo · Cat III. El estado del pedido RD-2026-077 pasa a Entregado. La sección de Finanzas ve el evento de entrega y pone en cola la presentación final del 70% de la LC al banco.

Todo el envío vivió en un solo registro. Cinco secciones se actualizaron entre sí automáticamente. Carmen lo gestionó desde una sola pantalla.

DÓNDE ENCAJA

Conserve su transitario. Conserve el portal de su transportista. Conserve su agente. Gestione la capa por encima de ellos.

La mayoría de los operadores ya tienen herramientas de envío: el transitario gestiona un TMS, el transportista tiene su propio seguimiento, el agente de aduanas usa su propio software y, a veces, una capa de visibilidad se sitúa por encima. Envíos de TradeOS no reemplaza nada de eso. Es dueño del registro del pedido del cargador, donde el lote de producción, la carga, los documentos y el coste en destino conviven.

TMS / portal del transitario

Se queda donde está.

Su transitario sigue gestionando su TMS para su flujo de trabajo: reservas, manifiestos, seguimiento de contenedores, actualizaciones de hitos. Envíos de TradeOS lee de su portal o de su API y trae los hitos al registro del pedido. El transitario no cambia de herramienta; usted deja de revisar tres portales.

Seguimiento del transportista (Maersk, MSC, CMA CGM…)

Se conecta.

Las API de los transportistas alimentan los hitos del envío —BL emitido, zarpado, en tránsito, transbordo, llegado— directamente en el registro del pedido. Los transportistas siguen haciendo lo suyo; usted ve sus datos en el contexto de su pedido, su cliente y su promesa de entrega.

Software del agente de aduanas

Recibe el traspaso.

Cuando un envío se acerca a la llegada, la plataforma muestra los documentos que el agente necesita y señala lo que falta antes de la salida. El agente presenta; el estado de la presentación vuelve al registro del envío. Usted deja de ser el relevo de correos entre origen y destino.

Capas de visibilidad y hojas de cálculo

Absorbidas.

La capa de visibilidad de terceros que vigila sus contenedores, la hoja de cálculo que rastrea la variación del coste de flete, el hilo de WhatsApp con el transitario sobre una retención en aduanas: todo se integra en el registro del envío. Esos datos nunca debieron vivir en una pestaña aparte; simplemente no tenían otro sitio.

Envíos de TradeOS

Gestiona el hilo del lado del cargador.

Lotes de producción → contenedores → buques → aduanas → recepciones de inventario, todo en un solo registro, vinculado al pedido que cumplen y al P&L que afectan. Tramos multimodales, planificación de contenedores a nivel de lote, aduanas y cumplimiento, identificación de reintegro de aranceles, gestión de seguros. La capa por encima del flete, propiedad de la empresa que envía la mercancía.

Las plataformas de TMS de transitarios y las suites de agregación de transportistas se crearon para la empresa que mueve el flete, no para la empresa que envía la mercancía. Envíos de TradeOS llena el vacío que nada más ocupa: el hilo del lado del operador que conecta los lotes de producción (con control de calidad) con los envíos (con seguimiento), con las recepciones de inventario y con el P&L del pedido consciente del coste en destino. No reemplaza a su transitario, su transportista ni su agente; gestiona la capa por encima de ellos, donde el cargador realmente trabaja.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

El módulo de Envíos gestiona el ciclo de vida logístico de los envíos de comercio transfronterizo, desde la reserva hasta la entrega. Cada envío es un único registro conectado a los pedidos que cumple, los lotes de producción que lo llenaron, los documentos que exigirá aduanas y los costes de flete que determinan el margen en destino. Los operadores comerciales lo usan para rastrear tramos multimodales, planificar la utilización de contenedores con granularidad de lote de producción, ejecutar comprobaciones de cumplimiento previas a la salida, gestionar más de 600 tipos de excepción con acciones según la severidad, puntuar el rendimiento de los transportistas por ruta e identificar oportunidades de reintegro de aranceles.

Tráiganos uno de sus envíos activos. Lo rastrearemos de principio a fin en TradeOS en 30 minutos.

El que está retenido en aduanas, el que generó demoras, el envío dividido con dos BOL, la importación que debería haber activado una reclamación de reintegro. Le mostraremos cómo se ve cuando el lote de producción, los documentos, los hitos y el coste en destino están todos en el mismo registro. Sin datos de demostración. Sus datos.

Solicitar una demoHablar con ventas

Ver precios →

Gestión de envíos para operadores comerciales | TradeOS