IA · SUITE

Cuatro productos de IA.
Un foso de contexto.

Toda herramienta de IA puede responder preguntas. Solo la IA de EDMA las responde con contexto operacional completo: conociendo su estado de producción en vivo, el historial de su proveedor, los 47 documentos de este pedido, el WhatsApp de ayer de su fábrica y el impacto en margen de la decisión que está a punto de tomar. Cuatro productos con nombre, una biblioteca compartida, un grafo operacional.

Ver los cuatro productosSolicitar una demo →

Productos de IA04
Flujos prefabricados20+
Grafo operacionalEn vivo
Proveedores3 +local
Niveles de privacidad3

QUÉ HAY EN LA SUITE

Cuatro productos de IA con trabajos definidos.

No enviamos «funciones de IA». Enviamos productos de IA, cada uno con un nombre, un trabajo y un rol en el sistema operativo. Comparten una biblioteca de más de 20 flujos de trabajo comerciales prefabricados.

A
Conversacional

Atlas

IA conversacional en los canales que sus operadores ya usan.

  • Le encuentra en WhatsApp, WeChat y correo, no en una app aparte.
  • Responde con datos operacionales en vivo, no documentos estáticos.
  • Crea tareas, redacta respuestas, muestra señales.
Explorar Atlas →/ai/atlas
B
Constructor

Bot Studio

Construya agentes de IA personalizados en lenguaje natural.

  • Describa un flujo de trabajo, obtenga un agente desplegable en minutos.
  • Acceso completo de lectura/escritura al grafo operacional.
  • Plantillas específicas del comercio como punto de partida.
Explorar Bot Studio →/ai/bot-studio
L
Servicio profesional

Legal AI

Un servicio profesional con nombre para contratos y cumplimiento.

  • Revisa contratos contra su manual con contexto operacional adjunto.
  • Redacta enmiendas, órdenes de cambio, acuerdos de suministro.
  • Señalización de cumplimiento consciente de la jurisdicción.
Explorar IA Legal →/ai/legal
$
Servicio profesional

Accounting AI

Un servicio profesional con nombre para las operaciones financieras.

  • Categorización con contexto del grafo operacional, no conjeturas solo de texto.
  • Conciliación entre sistemas según ocurre, no a fin de mes.
  • Consultas en lenguaje natural sobre sus libros en vivo.
Explorar IA de Contabilidad →/ai/accounting
⊞
Biblioteca compartida

Biblioteca de automatización

Más de 20 flujos de trabajo comerciales prefabricados de los que se nutre cada agente de Bot Studio.

  • Cubre los flujos de trabajo de alta frecuencia del operador desde el primer momento.
  • Despliegue con un clic. Personalización en lenguaje natural.
  • Versionada, gobernada, observable.
Explorar la biblioteca →/ai/automation

Hoy en la biblioteca

  • Vigilancia de retrasos
  • Monitor de caducidad de LC
  • Alerta de riesgo de proveedor
  • Señal de abandono de cliente
  • Pico de coste de flete
  • Guardián del calendario de auditorías
  • Tendencia de tasa de aprobación de CC
  • Excursión de cadena de frío
  • Vigilancia de cambios arancelarios
  • Deslizamiento de margen
  • Comprobación de completitud de documentos
  • Recordatorio de cobro

LA PIEZA CENTRAL

Un grafo operacional. Cuatro vistas de IA.

Cada pedido, envío, lote, documento, mensaje y pago vive en un solo modelo. Los cuatro productos de IA son trabajos distintos corriendo contra el mismo grafo, no apps separadas cosidas con llamadas de API.

El mismo grafo. Cuatro trabajos distintos. Sin código de pegamento, sin integraciones de API, sin sincronización de datos — comparten el modelo.

POR QUÉ ESTO ES DIFERENTE

Otras IA corren contra documentos. La nuestra corre contra la operación.

IA genérica

Limitada al documento

«Suba un PDF, hágale preguntas.»

Limitada a lo que hay en el documento. No conoce su estado operacional en vivo. Resubir cada cambio es el impuesto de integración, pagado por sus operadores, cada día.

IA vertical

Entrenada por sector

«IA para su sector.»

Mejor que la genérica. Entrenada con documentos del sector, no con su realidad operacional específica. Sigue sin conocer sus datos en vivo sin integraciones que usted construye y mantiene.

Nativa del grafo

Fundamentada en la operación

«IA con su grafo operacional en vivo.»

Ve el estado actual de cada pedido, la última posición conocida de cada envío, los campos estructurados de cada documento, cada comunicación con cada contraparte. El grafo es el contexto.

ARQUITECTURA DE CONFIANZA

Tres proveedores, más un suelo local.

La disponibilidad de la IA se trata como la disponibilidad de una base de datos: innegociable. Si un proveedor se degrada, el sistema conmuta automáticamente. Los operadores no ven el cambio.

01 Principal

Claude

Anthropic

Proveedor por defecto para la mayoría de los flujos de trabajo: razonamiento de contexto largo, uso de herramientas, comprensión de documentos, bucles agénticos en Bot Studio.

cuota de tráfico~72%
retención de datoscero · contratado

02 Secundario

OpenAI

Familia GPT

Respaldo para caídas del principal y cargas específicas donde el perfil del modelo encaja mejor: clasificación rápida, generación de código en Bot Studio.

cuota de tráfico~18%
retención de datoscero · contratado

03 Terciario

Gemini

Google

Respaldo para caídas del principal + secundario y cargas multimodales sobre imágenes, escaneos y documentos de flete.

cuota de tráfico~9%
retención de datoscero · contratado

∞ Suelo

Gemma 4 E4B

Local · autoalojado

Suelo de resiliencia. Corre en su infraestructura incluso si los tres proveedores comerciales son inalcanzables. Modelo más pequeño, capacidad reducida, pero la disponibilidad está garantizada.

cuota de tráfico~1% (conmutación)
retención de datosnunca sale del entorno
Comportamiento de conmutación

Si un proveedor se degrada, el tráfico se desplaza en la siguiente solicitud, sin avisos visibles para el operador, sin reintentos que explicar. La cadena es Claude → OpenAI → Gemini → Gemma local. El sistema registra cada cambio para el registro de auditoría.

Conmutación P99 · < 1.4 s

SOBERANÍA DE DATOS

Estándar, Soberano o Aislado.

Adapte el despliegue a su régimen de cumplimiento. Los mismos cuatro productos corren en los tres niveles; lo que cambia es dónde ocurre la inferencia y quién tiene las claves.

Nivel 01 Estándar

Estándar

Nivel por defecto para cada cliente. Contratos de Retención Cero de Datos con los tres proveedores comerciales. Sus prompts y respuestas nunca se usan para entrenamiento.

  • ZDR con Anthropic, OpenAI, Google
  • SOC 2 Tipo II, ISO 27001
  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Inferencia fijada por región (EE. UU., UE, APAC)

Disponible en todos los planes.

Nivel 02 Soberano

Soberano

Computación confidencial para cargas sensibles. Gemma desplegado en VPC gestiona las consultas contra los datos más sensibles; los proveedores comerciales gestionan el resto.

  • Despliegue en VPC controlado por el cliente
  • Enclaves de computación confidencial para la inferencia
  • Residencia geográfica de datos por jurisdicción
  • Reglas de enrutamiento de proveedor por carga

Plan Enterprise.

Nivel 03 Aislado

Aislado

Totalmente autoalojado en la infraestructura del cliente. Ningún dato sale del entorno del operador. Capacidad de suelo vía Gemma local; capacidad completa vía claves de proveedor comercial provisionadas por el cliente.

  • Despliegue 100% on-prem o en la nube del cliente
  • Gemma 4 E4B local siempre disponible
  • Claves de proveedor en poder del cliente (BYOK)
  • Sin telemetría hacia EDMA

Industrias reguladas · gobierno · cadenas de suministro de defensa.

IA EN TODO EL SISTEMA OPERATIVO

Nativa en todas partes. No añadida a posteriori.

Cada módulo de la plataforma está aumentado por productos de IA específicos con trabajos específicos. Los operadores no cambian de contexto; el modelo adecuado les encuentra donde está el trabajo.

Pedidos01
  • AtlasConsultas contra pedidos en vivo
  • Bot StudioDisparadores de flujo de trabajo
  • PredictivaPrevisión de margen
Producción02
  • AtlasCoordinación de proveedores
  • Bot StudioGestión de excepciones de CC
  • Intel. de Doc.Extracción de certificados
Envíos03
  • AtlasConsultas de estado
  • Bot StudioNotificaciones de retraso
  • PredictivaETA + puntuación de riesgo
Fabricantes04
  • AtlasConsultas de historial de proveedor
  • Bot StudioAlertas de rendimiento
Clientes05
  • AtlasBorradores de comunicación
  • Bot StudioSeñales de abandono
Documentos06
  • Intel. de Doc.OCR + extracción estructurada
  • IA LegalRevisión contra el manual
Finanzas07
  • ContabilidadCategorizar · conciliar
  • AtlasConsultas de margen
Comunicaciones08
  • AtlasRespuestas nativas del canal
  • AtlasRespuestas y tareas redactadas

EN ACCIÓN

Ocho cosas que hizo la suite esta semana.

Momentos representativos en los distintos roles de operador, extraídos de despliegues reales de clientes.

Atlas

Un proveedor pregunta dónde está el pedido por WhatsApp. Atlas responde en mandarín con datos de producción en vivo, sin humano en el bucle.

Op · proveedor3 s
Bot StudioPredictiva

Cae un nuevo arancel sobre el acero chino. Bot Studio señala 6 pedidos en riesgo y redacta una carta para el cliente que el líder de ops revisa.

Op · ventas11 min
Intel. de Doc.IA Legal

Nuestra LC caduca en 5 días. Inteligencia de Documentos encuentra 3 certificados ausentes y la IA Legal redacta la carta de enmienda para el asesor.

Finanzas · comercio4 h
IA de Contabilidad

Fin de mes. La IA de Contabilidad categoriza las transacciones del día y concilia las entradas del extracto bancario automáticamente.

Finanzas · cierrede la noche a la mañana
Bot Studio

Compras del cliente pide un flujo de aprobación personalizado. Bot Studio construye un agente de aprobación de 3 pasos en 4 minutos a partir de un brief en lenguaje natural.

Op · admin4 min
Bot StudioAtlas

Se dispara un recargo de flete en las rutas de Maersk. Bot Studio enruta los envíos afectados por alternativas y Atlas redacta las comunicaciones al cliente.

Op · logística22 min
Predictiva

La tasa de aprobación de CC de un fabricante tiende a la baja. La IA Predictiva muestra el riesgo en el panel antes de que salga el próximo envío.

Op · QAhorizonte 7 d
Atlas

Excursión de cadena de frío a las 03:14. Atlas notifica a QA por WhatsApp con la traza de temperatura y el ID del lote afectado adjuntos.

Op · QAen tiempo real

VS. ALTERNATIVAS

Dónde encaja esto frente a las herramientas de IA que quizá ya compre.

Cada fila es algo que los operadores piden cuando están cosiendo proveedores de IA. La respuesta honesta para cada herramienta, incluida la nuestra.

CapacidadSuite de IA de EDMAChatGPT EnterpriseMS CopilotGleanHarveyVic.ai
Acceso nativo al grafo operacional en vivo✓——parcial · búsqueda empresarial——
Varios productos de IA con trabajos definidos (4)✓—2 (chat, agentes)———
Nativa del canal (WhatsApp / WeChat / correo)✓—Teams / Outlook———
Biblioteca de automatización específica del comercio✓—————
Multiproveedor con suelo de resiliencia local✓——multimodelo——
Tres niveles de privacidad incluido el aislado✓—nube gubernamental———
Contexto entre productos (Legal ve pedidos, Contabilidad ve envíos)✓—————
Flujos de trabajo prefabricados para operaciones comerciales✓———solo legalsolo CxP

PREGUNTAS FRECUENTES

Cinco preguntas que los compradores hacen primero.

Si tiene una sexta, preferimos responderla en una llamada antes que escribirla aquí.

No. El proveedor es configurable por espacio de trabajo y por carga, y la conmutación es automática entre Claude, OpenAI y Gemini. Para despliegues aislados, usted trae sus propias claves de proveedor, o se queda en Gemma local indefinidamente.

Vea los cuatro productos corriendo sobre su grafo operacional real.

Reserve una demo de 30 minutos contra sus flujos de trabajo, o empiece con Atlas en WhatsApp esta semana y note la diferencia de una IA que ya conoce sus pedidos.

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CONVERSACIONAL · IAAtlas, en detalleCómo Atlas encuentra a los operadores dentro de WhatsApp, WeChat y correo, y trae contexto operacional en vivo a cada respuesta.Abrir Atlas →PRECIOSCuánto cuestaUso de IA incluido en todos los niveles, con medición transparente para el uso intensivo. Traiga sus propias claves de proveedor en los niveles superiores.Ver precios →DESPLIEGUERed globalDónde pueden correr los niveles Soberano y Aislado. Inferencia fijada por región, opciones de despliegue en la nube del cliente, BYOK.Abrir red →
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