RED · PORTAL DE PROVEEDOR

Sus fábricas, en su registro.

El proveedor con el que trabaja tiene 200 mensajes de WhatsApp sobre un lote, una captura de pantalla de una lista de empaque en un hilo de correo, una contrapropuesta en la bandeja de entrada del gestor de compras, y un cuadro de mando que nunca ha visto. Su «sistema de registro» no sabe nada de eso: es una ficción mantenida parafraseando las conversaciones en el pedido a posteriori. La auditoría saca el correo, si lo encuentra.

El Portal de Proveedor en TradeOS permite que sus fabricantes y proveedores trabajen directamente en su registro: la misma base de datos, acotada a lo que necesitan ver. Contraproponen términos dentro de la OC. Marcan las etapas de producción en vivo. Emiten facturas y ven las CxC. Su cuadro de mando sobre ellos es visible para ellos. Identidad multiinquilino: un login de proveedor, muchos contextos de operador, cada uno aislado. Redacción de datos aplicada en la capa de servicio, no en la UI.

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Secciones del portal

Inicio, pedidos, producción, finanzas, contratos, muestras, y 4 más

Etapas de producción

Programado, en producción, CC, empacado, listo, enviado

Identidad multiinquilino

Un login, muchos contextos de operador

Asientos gratis por nivel

5 en Starter · ilimitados en Enterprise

El panel real del proveedor: la misma composición que ve cada proveedor. Saludo · indicador de acción · 4 KPI · 5 tarjetas dispuestas en dos columnas. Las contrapropuestas son reales; el cuadro de mando es real; las etapas de producción son reales.

EL PROBLEMA DE LAS 3 DE LA MADRUGADA

Cómo se ve realmente la «colaboración con proveedores» hoy.

A los operadores no les faltan herramientas: tienen demasiadas. El proveedor acaba eligiendo el canal que le resulta más fácil (WhatsApp, una captura, una llamada) y el sistema de registro del operador se degrada hasta convertirse en una ficción.

01 · EL ESTADO VIVE EN 200 MENSAJES DE WHATSAPP

Para saber dónde está el lote, hace scroll en WhatsApp.

La fábrica responde con una foto y tres emojis. Dos días después vuelve a preguntar. No hay sistema de registro: hay un historial de chat y el recuerdo de alguien. La información se parafrasea en el pedido con retraso, si es que llega.

WhatsApp · 247 msgs→Sistema de registro
preguntado 3× esta semana·el mismo lote

02 · LAS CONTRAPROPUESTAS NO VIVEN EN LA OC

«¿Podemos enviar el 12 may. en vez del 09 may.?» vive en un hilo de correo.

El proveedor quiere negociar un término. El operador recibe un correo. Responde. Tres días después ninguna de las partes recuerda lo que se acordó, y el registro de la OC sigue mostrando los términos originales. La auditoría saca el correo; si lo encuentra.

Hilo de correo→Registro de la OC
«¿En qué quedamos?»·reenviar correo

03 · LOS CUADROS DE MANDO OCULTOS GENERAN DESCONFIANZA

Los proveedores se enteran de que los medían durante la QBR.

«Está por debajo del 85% en aprobación de CC» llega en una revisión trimestral de negocio. El proveedor no sabía que esa métrica existía. Se acumularon tres meses de mala fe porque el operador nunca mostró la puntuación en tiempo real. La confianza se rompe esa misma semana.

Cuadro de mando del operador→Vista del proveedor
«es la primera vez que oigo esto»·90 días tarde

LO QUE HACEN LOS PROVEEDORES EN EL PORTAL

Cinco cosas que sus proveedores hacen realmente, en su registro, no en WhatsApp.

Cada una se corresponde con un endpoint real en la API del portal de proveedor. Tres capacidades adicionales —subida de fotos de CC, notas de lote, reporte de retraso de un toque— están en la hoja de ruta, con los botones renderizando actualmente como «Próximamente» en la UI de producción.

01 · RECIBIR OC

La OC llega en el momento en que el operador la confirma.

Detalle completo de línea, plazo de entrega, fecha de entrega, requisitos de documentos (COC · SDS · COA). Sin adjunto PDF que descargar: la OC es una fila que el proveedor abre en el portal. El contador de OC pendientes del panel sube en uno; aparece una entrada en su indicador de acción; se dispara una notificación tipo correo si no está activo en el portal.

OCRD-2026-018
Líneas4 · 300K unidades
Plazo42 días
Estadopending_acceptance

02 · ACEPTAR O CONTRAPROPONER

Negociación en línea. POST /counter-propose.

El proveedor acepta la OC tal cual, la rechaza, o contrapropone una fecha de envío / cantidad / plazo de entrega / coste unitario modificados. La contrapropuesta vuelve al operador con motivo y marca de tiempo; si se acepta, la máquina de estado de la OC avanza; si se rechaza, el proveedor puede iterar. Endpoint real en POST /api/portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose.

AcciónContraproponer
CampoFecha de envío
De → A09 may. → 12 may.
MotivoPlazo de material

03 · RASTREAR PRODUCCIÓN · 6 ETAPAS

Programado → En producción → CC → Empacado → Listo → Enviado.

Máquina de estado de lote real en production_lots.status con seis etapas de progreso. A medida que cambia el estado —el operador actualiza la etapa de fabricación, la decisión de CC aprueba o falla, el lote se empaca y se libera— ambas partes ven el mismo registro. La etapa de CC maneja tres subestados: qc_pending, qc_passed, qc_failed.

LotePL-2026-071 · L3
EtapaEn producción
Progreso2 de 6 etapas
CC pend.24 abr.

04 · VER EL CUADRO DE MANDO DE RENDIMIENTO

El mismo cuadro de mando que el operador usa para evaluarle.

Cuatro métricas de tasa, mostradas de forma idéntica en el portal del proveedor y en la vista de fabricante del operador: Tasa de despacho a tiempo, Tasa de aprobación de inspección, Tasa de cierre de CAPA, Tasa de cumplimiento de certificaciones. Ventanas móviles configurables (90 días por defecto). Sin criterios ocultos; sin emboscada en la QBR.

Despacho a tiempo96%
Aprobación de inspección94%
Cierre de CAPA88%
Cumplimiento de cert.100%

05 · EMITIR FACTURAS + RASTREAR CxC

Seis subpestañas de Finanzas. Facturas, proformas, pagos, antigüedad de CxC.

El proveedor emite una factura o proforma contra una OC aceptada, ve el estado de pago de los eventos contables del operador, rastrea los tramos de antigüedad de CxC, y descarga extractos. Datos en vivo, los mismos números que mira el equipo de CxP del operador: sin esperar al correo del extracto mensual.

FacturaINV-2026-114
Importe$186,420
TérminosNet 30
EstadoProgramada · 28 may.

10 SECCIONES · UN PORTAL

Cada sección que tiene el operador, acotada a lo que el proveedor necesita.

El portal de proveedor no es una versión «ligera» de la app del operador. Es un espacio de trabajo completo de 10 secciones con su propio panel, pedidos, producción, catálogo de productos, certificaciones de cumplimiento, biblioteca de documentos, finanzas con 6 subpestañas, mensajería, motor de tareas, y cuadro de mando de rendimiento. El mismo modelo de datos; redacción aplicada en la capa de servicio.

01

Inicio

Saludo + indicador de acción + 4 KPI + 5 tarjetas de panel (OC pendientes, lotes que necesitan atención, rendimiento, cumplimiento, actividad reciente).

02

Pedidos

OC en vivo, Historial, Reclamaciones, Analítica. Contraproponer, aceptar, rechazar. Cada OC abre a una vista de ciclo de vida completa con máquina de estado.

03

Producción

Tablero de lotes de todos los pedidos del operador asignados a este proveedor. Máquina de estado de 6 etapas. Subestados de CC. Actualizaciones de estado impulsadas por el operador.

04

Productos

El catálogo propio del proveedor de los artículos que fabrica + formulario «Mi Catálogo» para artículos enlazables a los productos del operador. Especificaciones, dimensiones, certificaciones adjuntas.

05

Cumplimiento

Seguimiento de certificaciones: ISO, CE, FDA, certificaciones por país. Calendario de caducidad. Adjuntos de documentos. Feed de «atención de cumplimiento» por operador.

06

Documentos

COC · SDS · COA · BOL · listas de empaque · informes de auditoría. Versionados por lote, acotados por operador, retrocediendo al pedido con el que se relacionan.

07

Finanzas · 6 subpestañas

Resumen · Facturas · Proformas · Pagos · Antigüedad de CxC · Extractos. Los mismos números que ve el equipo de CxP del operador en su lado.

08

Mensajes

Mensajería en hilos acotada por conexión de operador. Adjunta a la entidad (pedido, lote, documento). Las notificaciones se difunden por correo si no está en el portal.

09

Tareas

El mismo motor de tareas que el operador, acotado por usuario (asignado / asignador / observador). Acuses de contrapropuesta, renovaciones de certificaciones, solicitudes de documentos.

10

Rendimiento

Cuadro de mando de 4 métricas (despacho a tiempo, aprobación de inspección, cierre de CAPA, cumplimiento de cert.). Selector de periodo. Vista por operador para proveedores que sirven a múltiples operadores.

RD-2026-018 · VISTA DE PROVEEDORredactFor("order", row, "supplier")
Lo que venLo que se redacta
ID de OCRD-2026-018visible
Líneas300K guantes de nitrilo · 8milvisible
Plazo de entrega42 díasvisible
Fecha de envío09 may. 2026visible
Req. docsCOC · SDS · COAvisible
Cliente final▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪redactado
Valor del pedido▪▪▪▪▪▪redactado
Base de coste▪▪▪▪▪▪redactado
Margen▪▪▪▪▪redactado
Otros proveedores▪▪▪▪▪▪▪▪redactado
5 DE 10 CAMPOS REDACTADOS→ aplicado en la capa de servicio · no en la UI

AISLAMIENTO DE DATOS

Lo que los proveedores no ven es el producto entero.

Un portal de proveedor que filtra la posición comercial del operador es un portal de proveedor que no lanza. redactFor("order", row, "supplier") es una función real en portal-shell/redaction.ts que elimina los datos de margen, coste, cliente final, y otros proveedores antes de que la fila salga de la base de datos. El mismo patrón para envíos, facturas, documentos. No hay interruptor en Ajustes, ni permiso de UI que mal configurar.

×

Solo su propia relación con usted

Sus lotes, sus OC, sus documentos, su cuadro de mando. Nada más de su registro existe para ellos.

×

Nunca sus otros proveedores

Crescent no sabe que también trabaja con Linhai o Sapphire en la misma línea de producto.

×

Nunca sus clientes finales

La fábrica no sabe a quién van los guantes. El BOL se envía bajo un transitario; el destinatario es suyo, no de ellos.

×

Nunca margen, precios, o negocio agregado

Valor del pedido, base de coste, margen, total de negocio: nada de eso cruza el límite de redacción.

×

Aplicado en la capa de servicio

No en la UI. El redactFor() ocurre antes de que la fila salga de la base de datos: no hay interruptor en Ajustes que mal configurar, ni ruta de CSV que filtre silenciosamente.

IDENTIDAD MULTIINQUILINO

Un login de proveedor. Muchos contextos de operador. Cada uno aislado.

La tabla external_memberships une una fila de usuario global a múltiples external_organizations. Un administrador de proveedor que trabaja con usted y con otro operador en TradeOS usa un login. El aislamiento de datos por operador se aplica arquitectónicamente; los roles por organización (supplier_admin, supplier_user, qc, accounting, viewer) se aplican a todas las conexiones de operador de esa organización.

01

Una identidad, muchos operadores

Un administrador de proveedor no gestiona tres logins para tres portales de operador. Una fila de usuario global en la base de datos, múltiples filas external_memberships uniendo a la external_organization de su empleador. El conmutador de contexto de operador en la navegación superior cambia el alcance.

02

Roles por organización

Cinco tipos de rol por clase de portal. Roles del portal de proveedor: supplier_admin, supplier_user, qc (solo inspector de CC), accounting (solo sección de Finanzas), viewer. Rol asignado por external_organization, no por conexión de operador.

03

Sin fuga entre contextos

Cuando el usuario proveedor está en su contexto, ninguno de los datos del otro operador es consultable. El campo external_memberships.status (invited / active / suspended / revoked) restringe el acceso por relación. Suspenda la conexión desde su lado, y deja de aparecer en su conmutador de contexto.

04

Base de autenticación estándar

El portal de proveedor usa la misma tabla global users que la app del operador (según la migración 104). SSO, passkeys, restablecimiento de contraseña, MFA: toda la misma maquinaria. No hay una tabla external_users separada que rompa el modelo mental de «una cuenta, muchos contextos».

TRANSPARENCIA RADICAL

Su cuadro de mando sobre su proveedor es visible para su proveedor.

Los cuadros de mando ocultos generan desconfianza. Los proveedores que descubren que los estaban calificando con criterios que no conocían se sienten traicionados. TradeOS muestra al proveedor directamente las cuatro métricas de tasa que el operador calcula. Ven la tendencia, el periodo, y cómo se compara con la ventana anterior. Los proveedores que saben cómo se les puntúa pueden mejorar.

«La primera vez que un proveedor ve su cuadro de mando, se quedan callados. Dos semanas después su tasa de aprobación de inspección sube 4 puntos.»

«A los tres meses, nos piden que endurezcamos los criterios, porque saben cómo superarlos, y quieren la calificación.»

— JEFE DE OPERACIONES · MERIDIAN TRADING CO · 38 PROVEEDORES

Crescent Mfg · calificado por Redwood Distrib.VISTA DE PROVEEDOR

PERIODO · ÚLTIMOS 90 DÍASACTUALIZADO 02 MAY. 2026

Tasa de despacho a tiempoLotes enviados en o antes de la fecha de despacho prometida · ventana móvil

96%▲ 1.2

Tasa de aprobación de inspecciónAceptación de CC a la primera · incluye hallazgos mayores AQL

94%▲ 3.4

Tasa de cierre de CAPAAcciones correctivas y preventivas cerradas dentro de la ventana objetivo

88%▼ 1.8

Tasa de cumplimiento de cert.Certificaciones requeridas vigentes a la fecha de inspección

100%▲ 0.0

CUATRO MÉTRICAS DE TASA · VENTANAS MÓVILES · SIN PESOS OCULTOSEXPORTAR · NOTIFICARME

EN LA HOJA DE RUTA

Qué viene al Portal de Proveedor.

El portal actual es v1: 10 secciones lanzadas, flujo de contrapropuesta en vivo, cuadro de mando visible, redacción aplicada, identidad multiinquilino. Varias capacidades que al equipo de marketing le encantaría reclamar están explícitamente en la hoja de ruta y actualmente renderizan como «Próximamente» en la UI de producción.

01

Subida de fotos de CC desde la planta de fábrica

El botón «Subir Foto» en el detalle del lote actualmente renderiza deshabilitado con un tooltip «Próximamente». La especificación del servicio backend de la Fase 5D está redactada; la construcción de UI está pendiente.

02

Notas y comentarios de lote en línea

El botón «Añadir Nota» está deshabilitado. La mensajería proveedor-a-operador funciona a nivel de pedido; las notas en línea por lote están pendientes.

03

Reporte de retraso de un toque desde la UI

El endpoint backend existe (POST /api/portal/supplier/production/lots/:id/delays) y está totalmente probado. El botón «Reportar Retraso» en el detalle del lote está deshabilitado a la espera del pase de diseño de UI. La visibilidad de retrasos del lado del operador en el panel está en vivo.

04

Cadenas multilingües del portal de proveedor

La base de i18n de la plataforma tiene 122 archivos de localización. Las cadenas del portal de proveedor están pobladas solo en inglés en v1; el pase de traducción del dominio de comercio para mandarín, vietnamita, español, turco, Bahasa Melayu, árabe (con RTL) se lanza con la próxima versión del portal de proveedor.

05

Subida de fotos tolerante a desconexión

El shell del service worker + el manifest de PWA están en vivo (puede instalar el portal en la pantalla de inicio de un teléfono hoy). La cola de subida de fotos con sincronización en segundo plano está pendiente junto con la propia función de subida de fotos de CC.

06

Rieles de pago automático en facturas

Los proveedores emiten facturas y rastrean el estado de pago hoy vía la sección de Finanzas. Los rieles de pago automático —liquidación directa ACH / SWIFT iniciada desde el portal— están previstos para la ola posterior al lanzamiento.

07

Atlas en el WhatsApp del proveedor

Atlas está en vivo en la app del operador. La integración de WhatsApp Business es una función de nivel Business en el backlog de integraciones; Atlas-vía-WhatsApp acotado al contexto del proveedor se lanza después de que aterrice la integración.

08

Bot Studio · bots de eventos de proveedor

El framework de Bot Studio aún no está construido. Cuando se lance, los eventos del portal de proveedor (cambios de estado de lote, subidas de documentos, reportes de retraso) serán disparadores suscribibles de primera clase.

VS. ALTERNATIVAS

Dónde encaja el Portal de Proveedor frente a las cosas que los proveedores ya usan.

CapacidadTradeOS ProveedorWhatsApp + ExcelPortal de proveedor de FlexportSAP AribaExtranet personalizada
Contraproponer términos dentro del registro de la OC✓ endpoint POST— en correolimitado✓DIY
Cuadro de mando de rendimiento visible para el proveedor✓ 4 métricas de tasa—internogrados SLA—
Identidad multiinquilino (un login, muchos operadores)✓ external_memberships✓ chat— por operador— por inquilino— por portal
Redacción de datos aplicada en la capa de servicio✓ redactFor()— el chat de grupo filtraa nivel de inquilinoa nivel de inquilino— DIY
Visibilidad del ciclo de vida de producción de seis etapas✓ 6 etapas en vivo— libre3 etapas✓ profundoDIY
Asientos de proveedor gratis por nivel de operador✓ 5 → ∞✓ el chat es gratis— por asiento— por asiento✓ interno
Instalable como PWA en la pantalla de inicio de un teléfono✓ manifest en vivo✓ app WA— solo web— escritorio— raramente
Subida de fotos de CC desde la planta de fábricaen hoja de ruta✓ chatsolo escritoriosolo escritorio—
Portal multilingüe (traducido, no MT)en hoja de rutatipos de usuarioEN + 4✓ 12+—

WhatsApp es el verdadero incumbente, y gana en familiaridad por una razón. Los proveedores lo dominan. El Portal de Proveedor no intenta reemplazar a WhatsApp siendo más impresionante; intenta reemplazarlo siendo más útil para las cosas en las que WhatsApp es malo: rastrear lo que se acordó, visibilidad del cuadro de mando, versionado de documentos en el lote correcto, y mantener invisible la posición comercial del operador. Los elementos de la hoja de ruta (subida de fotos de CC, multilingüe, cola sin conexión) se marcan honestamente para que los operadores sepan qué está lanzado hoy vs qué está planificado.

FAQ

Preguntas que los operadores hacen la primera vez que ven el portal.

Las cinco cosas con las que los gestores de fábrica, los líderes de ops, y los dueños de compañías de trading nos abordan en la llamada de demo.

Cinco flujos de trabajo se lanzan en v1: (1) recibir órdenes de compra en el momento en que el operador las confirma, con detalle completo de línea, plazo de entrega, y requisitos de documentos; (2) aceptar o contraproponer términos vía un flujo de negociación real (POST /portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose), sin ir y venir por correo; (3) rastrear el progreso de producción a través de seis etapas —Programado → En producción → CC → Empacado → Listo → Enviado— visible para ambas partes en el mismo registro de lote; (4) ver su propio cuadro de mando de rendimiento con los mismos números que ve el operador; (5) emitir facturas y proformas, rastrear pagos, ver la antigüedad de CxC: seis subpestañas de Finanzas en total. La subida de fotos de CC, las notas de lote, y el reporte de retraso de un toque están en la hoja de ruta (los botones renderizan como «Próximamente» en la UI actual).

Envíenos su lista de proveedores y una OC en curso. Montaremos un Portal de Proveedor en entorno de pruebas y guiaremos a uno de sus proveedores por él en 30 minutos.

Envíe un CSV de sus principales proveedores y una OC abierta. Pondremos en marcha un Portal de Proveedor en entorno de pruebas con la marca de su inquilino, su lista de proveedores como external_organizations, y guiaremos a un proveedor real por recibir la OC, contraproponer términos, marcar etapas de producción, y emitir una factura. Sin datos de demo. Sus proveedores, su OC.

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