INTEGRACIONES
Las operaciones de comercio abarcan docenas de sistemas: contabilidad, CRM, flete, aduanas, banca, almacenamiento de documentos, mensajería, inteligencia de negocio. TradeOS se conecta a todos los principales, más muchas herramientas especializadas. Las integraciones nativas no requieren trabajo de ingeniería; las personalizadas son parte del alcance Enterprise. Cada conexión corre bidireccional con flujo de datos auditable.
Integraciones nativas
60+en 10 categorías de vocabulario de compras · alfabético dentro de cada una
Protocolos soportados
RESTGraphQLWebhooksSFTPcinco patrones reutilizables documentados en §4 · auth, reintento, firma, todo cubierto
Alcance de desarrollo
Personalizado en Enterprise3 integraciones personalizadas al año incluidas · ingeniería de EDMA construye + mantiene
QUÉ CUBRE CADA PÁGINA DE INTEGRACIÓN
Cada tarjeta de arriba enlaza a una página dedicada que sigue esta plantilla, de modo que el formato es consistente tanto si evalúa Xero como HSBCnet. El esquema visible a la derecha es exactamente la división en secciones que verá su equipo en /integrations/<slug>.
PLANTILLA · APLICADA A LAS 80 PÁGINAS
Compras, TI y desarrolladores leen secciones distintas de la misma página. La plantilla las separa limpiamente: la revisión de seguridad lee Capacidades + Limitaciones; TI lee Configuración; ingeniería lee Soporte y documentación. Nadie tiene que desplazarse más allá del contenido equivocado.
Nombre de la integración
CÓMO FUNCIONAN LAS INTEGRACIONES
Cada integración nativa cae en uno de cinco patrones técnicos. El patrón determina el tiempo de configuración, el modelo de autenticación y la frescura de los datos. La mayoría del SaaS moderno es Patrón 1 (5 minutos vía OAuth); la banca y el ERP heredado suelen ser Patrón 4 (SFTP); los sistemas a medida son Patrón 5 (acotado en Enterprise).
Pattern 01
Configuración de 2 – 5 min
Ideal para: SaaS moderno con cobertura de API de primera clase. Por defecto para todo lo orientado al cliente.
Pattern 02
Configuración de 5 – 15 min
Ideal para: integraciones de servicio a servicio que ofrecen entrega de webhook firmada.
Pattern 03
Configuración de 30 min – 2 h
Ideal para: seguimiento de transportistas y feeds de datos regulatorios sin canal de envío.
Pattern 04
Configuración de 1 – 4 h
Ideal para: sistemas enterprise sin API modernas. Requiere implicación de TI del cliente.
Pattern 05
Entrega de 2 – 12 sem
Alcance: incluido en el nivel Enterprise. Alcance cotizado por integración. Ingeniería de EDMA construye + mantiene.
CONSTRUYA LA SUYA
Si su sistema no está en el directorio —o prefiere construir antes que esperar— la API pública cubre la misma superficie usada por cada integración nativa. Especificación OpenAPI 3.0, SDK en tres lenguajes, sandbox gratuito en cada nivel, webhooks firmados para 80+ tipos de evento.
Cobertura exhaustiva de los datos de la plataforma: pedidos, envíos, documentos, finanzas, comunicaciones. GraphQL disponible en Business+ para consultas anidadas eficientes; REST en cada nivel.
Suscríbase a 80+ tipos de evento: cambios de entidad, transiciones de estado, cruces de umbral. Cada carga útil va firmada y se entrega con reintento de retroceso exponencial. Repita eventos perdidos de hasta 7 días atrás.
Documentación
docs.edma.trade
Documentación pública · OpenAPI · referencias de SDK · ejemplos de código.
Entorno de pruebas
sandbox.edma.trade
Gratuito en cada nivel · aislado · reiniciable.
Estado y tiempo de actividad
status.edma.trade
Salud por integración · historial público de incidentes.
Soporte para desarrolladores
Horas de consulta semanales para clientes desarrolladores Business+.
¿ALGO ESPECÍFICO?
Tres integraciones personalizadas al año son parte del contrato Enterprise estándar, construidas y mantenidas por el equipo de ingeniería de EDMA. Cualquier cosa fuera de ese alcance se cotiza por separado y se indica de antemano, no se entierra en la renovación.
Elegible para cualquier sistema con una API documentada, capacidad de exportación de archivos o superficie de webhook, incluidos sistemas heredados que EDMA no ha visto antes.
Cotizado por separado como Pliego de Trabajo · alcance, plazo y criterios de aceptación fijados antes del arranque.
Primer paso: solicite una llamada de descubrimiento desde la sección de CTA de abajo · marque «Integración personalizada» y el nombre del sistema.
Sage Intacct
Sincronización bidireccional de pedidos, finanzas, GL.
BetaIntegración directa con Coupa
Coordinación de compras a pago con conciliación de envío + factura.
BetaAgregación bancaria de la UE
Expansión de la cobertura de Open Banking en SEPA + EEE no eurozona.
SAP S/4HANA
Integración bidireccional · pedidos, finanzas, datos maestros, GL.
Microsoft Dynamics 365
Sincronización bidireccional del lado CRM · contactos, cuentas, oportunidades.
Expansión de la API del Portal de Financiador
Superficie estandarizada del lado financiador: disposición, reembolso, conciliación.
WhatsApp Business · voz + vídeo
Expansión de canal más allá de la mensajería a llamadas de voz + vídeo programadas.
Sage Intacct (GA)
Beta → disponibilidad general tras los pilotos de clientes de T3/T4.
Coupa (GA)
Beta → disponibilidad general tras los pilotos de clientes de T3/T4.
Conmutación por error multirregión de API de transportistas
Capa de resiliencia delante del sondeo de transportistas del Patrón 03.
Cobertura GraphQL mejorada
Paridad con la superficie REST en todos los dominios de la plataforma.
Trade Marketplace v2
Liquidación EDSD en EDMA L2 · integración de la capa de liquidación.
DireccionalMarketplace de Complementos · beta
Constructores externos publicando integraciones directamente en EDMA.
DireccionalPrograma público de recompensas por errores
Divulgación coordinada con calendario de pagos · referenciado también en /security.
DireccionalExpansión bancaria regional
Cobertura de LATAM + África tras el despliegue de la red global.
DireccionalHoja de ruta sujeta a revisión según la demanda de clientes y la viabilidad técnica. Las solicitudes de integración específicas pueden enviarse a través del equipo de éxito del cliente; las integraciones de alta demanda se priorizan para el próximo trimestre y se publican aquí al inicio de cada trimestre.
PREGUNTAS COMUNES
Ocho preguntas, agrupadas y abiertas por defecto. Las respuestas son cortas, factuales, y enlazan de vuelta a la sección donde se documenta la capacidad subyacente.
¿Y si mi sistema no está listado en el directorio?
Tres vías. (1) Consulte la documentación de la API: muchas integraciones se pueden construir sobre la API pública (§5) aunque no estén en el directorio. (2) Envíe una solicitud de integración a través de éxito del cliente: las solicitudes de alta demanda se priorizan para el próximo trimestre. (3) En Enterprise, el desarrollo de integraciones personalizadas está incluido en el alcance (§6, tres al año).
¿Cuánto tarda realmente la configuración de una integración?
Depende del patrón de protocolo (§4). Basado en OAuth: 5–15 minutos. Basado en clave de API: 15 minutos a 2 horas según la implicación de TI del cliente. Basado en SFTP: 2–8 horas. Personalizado: 4–12 semanas. La mayoría de los operadores tienen todas las integraciones críticas en vivo dentro de las dos semanas de empezar la configuración.
¿Las integraciones requieren mantenimiento continuo?
Las integraciones nativas las mantiene EDMA: cuando una API de terceros cambia, actualizamos la integración antes de que aterrice el cambio disruptivo. Las integraciones construidas por el cliente usando nuestra API pública las mantiene el cliente. Las integraciones personalizadas Enterprise las mantiene EDMA como parte de la suscripción, incluso a través de las obsolescencias de API del lado del proveedor.
¿Qué pasa con los conflictos de sincronización de datos (un registro editado en ambos sistemas)?
Resolución de conflictos configurable por integración: las opciones son última-escritura-gana (por defecto), gana-edma, gana-externo o resolución-manual. Todos los conflictos se escriben en un registro de auditoría disponible en el producto para revisión. La mayoría de las integraciones rara vez encuentran conflictos porque la propiedad de la entidad se establece por convención (p. ej., facturas propiedad del sistema de contabilidad, envíos propiedad de EDMA).
¿Puedo desactivar una integración sin perder datos?
Sí. Desactivar pausa la sincronización pero retiene los datos históricos en ambos lados; no se borra nada automáticamente. Reactivar reanuda la sincronización desde el punto de desactivación. El borrado permanente de los datos de integración requiere una acción explícita (ventana de retención de 90 días antes de la purga, configurable hasta 365 días en Enterprise).
¿Cuál es el SLA de tiempo de actividad de la integración?
El tiempo de actividad de la integración está limitado tanto por el SLA de infraestructura de EDMA (99.95% en Business+, 99.99% en Enterprise) como por el SLA del proveedor externo: no podemos estar más disponibles que el sistema al que llamamos. La página de estado muestra la salud por integración, y las degradaciones se comunican de forma proactiva. Desglose detallado en /security.
¿Los costes de integración están incluidos en el precio del nivel?
Integraciones nativas: incluidas en todos los niveles, sujetas a la disponibilidad por nivel de cada integración (algunas integraciones de Identidad / BI requieren Business+ o Business+). Los costes de terceros —tarifas de SMS de Twilio, tarifas de acceso a API de transportistas, endpoints bancarios premium— se trasladan al cliente a coste, sin recargo. Integraciones personalizadas: incluidas en el alcance del nivel Enterprise (§6).
¿Puedo ver el flujo de datos completo para la revisión de seguridad?
Sí. Los diagramas de flujo de datos por integración muestran exactamente qué datos se mueven en qué dirección, el cifrado en cada salto y la implicación de subprocesadores. Los diagramas se entregan como parte del paquete de revisión de seguridad — vea /security.
CONÉCTESE
Los operadores suelen empezar con el directorio. Los equipos de compras suelen empezar con una llamada. Los desarrolladores suelen empezar con la documentación. Cualquiera que encaje: cada vía lleva de vuelta a un único plan de integración para su espacio de trabajo.
Filtre por categoría, encuentre sus sistemas, vea capacidades y disponibilidad por nivel. Ideal cuando ya sabe qué sistemas necesita conectar.
Cuadrícula filtrable de 80 integraciones
Hoja de capacidades por integración
Insignias de estado y nivel
Instantánea de la hoja de ruta en vivo
Llamada de alcance de 30 minutos con ingeniería de soluciones: discuta integraciones específicas, requisitos personalizados o escenarios de migración. Ideal para compras activas.
Evaluación de encaje por sistema
Acotación de integración personalizada
Plan de migración para datos heredados
Recorrido de nivel y precios
REST + GraphQL públicos, sandbox gratuito en cada nivel, 80+ tipos de evento vía webhooks firmados. Ideal cuando quiere construir en lugar de esperar una integración nativa.
Especificación OpenAPI 3.0 · 3 SDK oficiales
Sandbox en cada nivel
Webhooks firmados · repetición de 7 días
Horas de consulta semanales (Business+)