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共享库自动化库
20 余个预置贸易工作流，每个 机器人工作室 智能体均可调用。
- 开箱即用，覆盖高频操作工作流。
- 一键部署，支持简明语言自定义。
- 版本化、受治理、可观测。
浏览库 →/ai/automation
当前库中包含
- 延误监控
- LC 到期监控
- 供应商风险预警
- 客户流失信号
- 运费异常上涨
- 审计日历守卫
- QC 通过率趋势
- 冷链偏差
- 关税变动监控
- 利润率下滑
- 单证完整性检查
- 应收款催收提醒
套件包含哪些内容
四款 AI 产品，各有明确职能。
我们交付的不是「AI 功能」，而是 AI 产品——每款产品都有名称、职能和在操作系统中的角色。它们共享一个包含 20 余个预置贸易工作流的统一库。
A
对话式Atlas
在您的操作员已在使用的渠道上运行的对话式 AI。
- 直接在 WhatsApp、WeChat 及电子邮件中使用，无需独立应用。
- 基于实时运营数据作答，而非静态文档。
- 创建任务、起草回复、呈现关键信号。
探索 Atlas →/ai/atlas
B
构建器机器人工作室
用自然语言构建自定义 AI 智能体。
- 描述一个工作流，几分钟内即可获得可部署的智能体。
- 对运营图谱拥有完整的读写权限。
- 以贸易专属模板为起点快速上手。
探索 机器人工作室 →/ai/bot-studio
L
专业服务法律 AI
专为合同与 合规 设计的专业服务。
- 结合运营上下文，依据您的 操作手册 审查合同。
- 起草补充协议、变更指令及供应协议。
- 具备司法管辖区意识的 合规 标记功能。
探索 法律 AI →/ai/legal
$
专业服务会计 AI
专为财务操作设计的专业服务。
- 基于运营图谱上下文进行分类，而非单纯依赖文本推断。
- 跨系统对账实时进行，无需等到月末。
- 以自然语言查询实时账簿数据。
探索 会计 AI →/ai/accounting
核心架构
一张运营图谱，四种 AI 视角。
每一张订单、货运、批次、文档、消息和付款均存储于同一个模型之中。四款 AI 产品是针对同一图谱运行的不同作业——而非通过 API 调用拼接而成的独立应用。
同一图谱。四种不同用途。无需胶合代码，无需 API 集成，无需数据同步——共享同一模型。
为何与众不同
其他 AI 针对文档运行。我们的针对业务运营运行。
受限于文档
「上传 PDF，就其内容提问。」
仅限于文档中的内容。不了解您的实时运营状态。每次变更都需重新上传，这就是集成税——由您的操作人员每天买单。
行业训练
「专为您所在行业打造的 AI。」
优于通用 AI。基于行业文档训练——而非基于您的具体运营实际。若不借助您自行构建和维护的集成，仍无法获取您的实时数据。
根植于运营
「AI 与您的实时运营图谱协同运行。」
可查看每笔订单的当前状态、每批货运的最新位置、每份文档的结构化字段，以及与每位交易对手的全部沟通记录。图谱即上下文。
信任架构
三家提供商，加上本地兜底层。
AI 可用性与数据库可用性同等对待——不容妥协。若某提供商出现故障，系统自动切换，操作人员无感知。
01 主要
Claude
Anthropic
适用于大多数工作流的默认提供商：长上下文推理、工具调用、文档理解，以及 机器人工作室 中的智能体循环。
流量占比~72%
数据保留期零保留 · 合同约定
02 次要
OpenAI
GPT 系列
主要提供商中断时的备用方案，也适用于模型特性更契合的特定工作负载——机器人工作室 中的快速分类与代码生成。
流量占比~18%
数据保留期零保留 · 合同约定
03 第三级
Gemini
主要及次要提供商同时中断时的备用方案，也适用于针对图像、扫描件和货运文件的多模态工作负载。
流量占比~9%
数据保留期零保留 · 合同约定
∞ 兜底
Gemma 4 E4B
本地 · 自托管
弹性底线。即使三家商业提供商均不可达，仍可在您的基础设施上运行。模型规模较小，能力有所降低，但可用性有保障。
流量占比~1%（故障切换）
数据保留期数据不离开环境
故障转移行为
若某提供商性能下降，流量将在下一次请求时自动切换——无需向操作员发出提示，也无需说明重试原因。切换链为 Claude → OpenAI → Gemini → 本地 Gemma。系统会将每次切换记录至审计追踪。
P99 故障转移 · < 1.4s数据主权
Standard、Sovereign 或 Air-Gapped。
根据您的 合规 要求选择相应的部署方式。相同的四款产品在三个层级均可运行；变化的是推理发生的位置以及密钥的持有方。
层级 01 Standard
Standard
适用于所有客户的默认层级。已与全部三家商业提供商签订零数据留存合同。您的提示词与响应内容从不用于模型训练。
- 与 Anthropic、OpenAI、Google 签订 ZDR 协议
- SOC 2 Type II、ISO 27001
- 传输中与静态数据均加密
- 区域锁定推理（US、EU、APAC）
所有套餐均可使用。
层级 02 Sovereign
Sovereign
面向敏感工作负载的机密计算。部署于 VPC 的 Gemma 处理涉及最敏感数据的查询，其余查询由商业提供商处理。
- 客户自控 VPC 部署
- 用于推理的机密计算飞地
- 按司法管辖区划定地理数据驻留范围
- 按工作负载配置提供商路由规则
Enterprise 套餐。
层级 03 Air-Gapped
Air-Gapped
完全自托管于客户基础设施之上。数据不离开运营方环境。基础能力由本地 Gemma 提供；完整能力由客户自备商业提供商密钥启用。
- 100% 本地部署或客户自有云部署
- 本地 Gemma 4 E4B 始终可用
- 客户自持提供商密钥（BYOK）
- 不向 EDMA 发送任何遥测数据
受监管行业 · 政府机构 · 国防供应链。
AI 贯穿整个操作系统
原生集成，无处不在。非事后附加。
平台的每个模块均由具备明确职责的专项 AI 产品赋能。操作人员无需切换上下文，合适的模型会在工作发生的地方主动介入。
订单01
- Atlas实时订单查询
- 机器人工作室工作流触发器
- 预测利润率预测
生产02
- Atlas供应商协调
- 机器人工作室QC 异常处理
- 文档智能证书提取
货运03
- Atlas状态查询
- 机器人工作室延误通知
- 预测ETA + 风险评分
制造商04
- Atlas供应商历史记录查询
- 机器人工作室绩效预警
客户05
- Atlas沟通草稿
- 机器人工作室客户流失信号
文档06
- 文档智能OCR + 结构化提取
- 法律 AI依据 操作手册 审查
财务07
- 会计分类 · 对账
- Atlas利润率查询
沟通08
- Atlas原生渠道回复
- Atlas已起草回复 + 任务
实战案例
本周套件完成的八件事。
来自真实客户部署的代表性场景，涵盖各类操作角色。
供应商在 WhatsApp 上询问订单进度。Atlas 根据实时生产数据以普通话作答，全程无需人工介入。
中国钢铁新关税落地。机器人工作室 标记 6 个有风险的订单，并为运营负责人起草客户通知函草稿以供审阅。
我们的 LC 将在 5 天后到期。文档智能 发现 3 份缺失证书，法律 AI 为法律顾问起草修改函草稿。
月末结账。会计 AI 自动对当日交易进行分类并完成银行对账单条目核对。
客户 采购 要求定制审批流程。机器人工作室 根据简单描述在 4 分钟内搭建一个 3 步审批代理。
Maersk 航线运费附加费急剧上涨。机器人工作室 将受影响的货运重新路由至替代方案，Atlas 起草客户沟通通知。
某制造商的 QC 合格率持续下滑。预测 AI 在下一批货运出发前于仪表板上预警风险。
凌晨 03:14 发生冷链温度偏差。Atlas 通过 WhatsApp 通知 QA 团队，并附上温度记录及受影响批次 ID。
VS. 竞品
TradeOS 与您可能已购买的 AI 工具的对比定位。
每一行对应运营商在整合 AI 供应商时提出的需求。针对每款工具的如实回答——包括我们自己的产品。
| Capability | EDMA AI Suite | ChatGPT Enterprise | MS Copilot | Glean | Harvey | Vic.ai |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 原生访问实时运营图谱 | ✓ | — | — | 部分支持·企业搜索 | — | — |
| 多个具有命名职能的 AI 产品（4 个） | ✓ | — | 2 个（聊天、agents） | — | — | — |
| 渠道原生（WhatsApp / WeChat / 电子邮件） | ✓ | — | Teams / Outlook | — | — | — |
| 贸易专属自动化库 | ✓ | — | — | — | — | — |
| 多供应商架构，具备本地弹性底线 | ✓ | — | — | 多模型 | — | — |
| 三级隐私保护层级，包含 air-gapped 模式 | ✓ | — | 政务云 | — | — | — |
| 跨产品上下文（法务可查看订单，财务可查看货运） | ✓ | — | — | — | — | — |
| 贸易运营预置工作流 | ✓ | — | — | — | 仅限法务 | 仅限 AP |
常见问题
买家最先提出的五个问题。
如果您还有第六个问题，我们更愿意在通话中解答，而不是在此处写明。
不需要。提供商 可按 工作区 和 工作负载 分别配置，Claude、OpenAI 与 Gemini 之间的 failover 自动完成。对于 air-gapped 部署，您可自带 提供商 密钥，或无限期使用本地 Gemma。
查看四款产品在您真实运营图谱上的运行效果。
预约一场基于您业务流程的 30 分钟演示，或本周即在 WhatsApp 上启用 Atlas，亲身感受一个已熟知您订单的 AI 所带来的不同。