REDE · PORTAL DO FORNECEDOR

Seus Fabricantes, no seu sistema de registro.

O fornecedor com quem você trabalha tem 200 mensagens de WhatsApp sobre um lote, um screenshot de uma lista de embalagem em um thread de e-mail, uma contraproposta parada na caixa de entrada do responsável pelo Procurement e um scorecard que ele nunca viu. O seu ”sistema de registro” não sabe nada disso — é uma ficção mantida pela paráfrase das conversas inserida no pedido após o fato. A auditoria puxa o e-mail, se conseguir encontrá-lo.

O Portal do fornecedor no TradeOS permite que seus Fabricantes e fornecedores trabalhem diretamente no seu sistema de registro — o mesmo banco de dados, delimitado ao que eles precisam ver. Eles enviam contrapropostas sobre os termos dentro do PO. Eles atualizam as etapas de produção em tempo real. Eles emitem faturas e visualizam contas a receber. O seu scorecard sobre eles é visível a eles. Identidade multi-tenant: um único login de fornecedor, múltiplos contextos de operador, cada um isolado. A redação dos dados é aplicada na camada de serviço, não na UI.

Agendar demonstraçãoVer preços →

Seções do portal

Início, Pedidos, Produção, Finanças, contratos, amostras e mais 4

Etapas de produção

Agendado, Em Produção, QC, Embalado, Pronto, Entregue

Identidade multi-tenant

Um único login, múltiplos contextos de operador

Assentos gratuitos por tier

5 no Starter · ilimitados no Enterprise

O Painel real do fornecedor — mesma composição para cada fornecedor. Saudação · prompt de ação · 4 KPIs · 5 cards dispostos em duas colunas. As contrapropostas são reais; o scorecard é real; as etapas de Produção são reais.

O PROBLEMA DAS 3 DA MANHÃ

Como a «colaboração com fornecedores» realmente funciona hoje.

Operadores não faltam ferramentas — eles têm ferramentas demais. O fornecedor acaba escolhendo o canal mais fácil para ele (WhatsApp, um print, uma ligação) e o sistema de registro do operador se deteriora até virar ficção.

01 · O STATUS VIVE EM 200 MENSAGENS DE WHATSAPP

Para saber onde está o lote, você rola o WhatsApp.

A fábrica responde com uma foto e três emojis. Dois dias depois você pergunta de novo. Não existe sistema de registro — existe um histórico de chat e a memória de alguém. As informações são parafraseadas no pedido com atraso, quando são.

WhatsApp · 247 mensagens→Sistema de registro
perguntado 3× esta semana·mesmo lote

02 · CONTRAPROPOSTAS NÃO VIVEM NO PO

«Podemos embarcar em 12 de maio em vez de 09 de maio?» vive em um thread de e-mail.

O fornecedor quer renegociar uma condição. O operador recebe um e-mail, responde. Três dias depois nenhum dos lados lembra o que foi acordado, e o registro de PO ainda exibe os termos originais. A auditoria puxa o e-mail — se conseguir encontrá-lo.

Thread de e-mail→Registro de PO
«o que combinamos mesmo?»·re-email

03 · SCORECARDS OCULTOS GERAM DESCONFIANÇA

Os fornecedores descobrem que estavam sendo avaliados durante o QBR.

«Você está abaixo de 85% na aprovação de QC» chega em uma revisão trimestral. O fornecedor não sabia que essa métrica existia. Três meses de má-fé se acumularam porque o operador nunca mostrou a pontuação em tempo real. A confiança se rompe na mesma semana.

Scorecard do operador→Visão do fornecedor
«primeira vez que ouço isso»·90 dias de atraso

O QUE OS FORNECEDORES FAZEM NO PORTAL

Cinco coisas que seus fornecedores realmente fazem — no seu registro, não no WhatsApp.

Cada uma corresponde a um endpoint real na API do portal de fornecedores. Três capacidades adicionais — upload de fotos de QC, notas de lote, reporte de atraso com um toque — estão no roadmap; os botões são exibidos atualmente como ”Coming soon” na interface de produção.

01 · RECEBIMENTO DE PEDIDOS

O pedido chega no momento em que o operador o confirma.

Detalhamento completo dos itens, prazo de entrega, data de entrega, requisitos documentais (COC · SDS · COA). Sem anexo em PDF para baixar — o pedido é uma linha que o fornecedor abre no portal. O contador de Pedidos pendentes no Painel aumenta em um; uma entrada aparece no prompt de ação; uma notificação no estilo de e-mail é disparada caso o fornecedor não esteja ativamente no portal.

PORD-2026-018
Linhas4 · 300K units
Prazo42 dias
Estadoaceitação pendente

02 · ACEITAR OU FAZER CONTRAPROPOSTA

Negociação inline. POST /counter-propose.

O fornecedor aceita o pedido de compra como está, recusa ou submete uma contraproposta com data de embarque, quantidade, prazo de entrega ou custo unitário alterados. A contraproposta retorna ao operador com justificativa e registro de data/hora; se aceita, a máquina de estados do pedido avança; se recusada, o fornecedor pode iterar. Endpoint real em POST /api/portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose.

AçãoContraproposta
CampoData de embarque
De → Para09 mai. → 12 mai.
JustificativaPrazo de entrega do material

03 · ACOMPANHAR PRODUÇÃO · 6 ETAPAS

Agendado → Em Produção → QC → Embalado → Pronto → Entregue.

Máquina de estado de lotes em tempo real em production_lots.status com seis etapas de progresso. À medida que o status muda — o operador atualiza a etapa de fabricação, a decisão de QC é aprovada ou reprovada, o lote é embalado e liberado — ambas as partes visualizam o mesmo registro. A etapa de QC gerencia três sub-estados: qc_pending, qc_passed, qc_failed.

LotePL-2026-071 · L3
EtapaEm Produção
Progresso2 de 6 etapas
QC previsto24 abr.

04 · VER SCORECARD DE DESEMPENHO

O mesmo scorecard que o operador usa para avaliá-lo.

Quatro métricas de taxa, exibidas de forma idêntica no portal do fornecedor e na visão de fabricante do operador: taxa de despacho no prazo, taxa de aprovação em inspeções, taxa de encerramento de CAPA, taxa de conformidade de certificações. Janelas móveis configuráveis (padrão de 90 dias). Sem critérios ocultos; sem surpresas no QBR.

Despacho no prazo96%
Aprovação em inspeções94%
Encerramento de CAPA88%
Conformidade de certif.100%

05 · EMITIR FATURAS + ACOMPANHAR RECEBÍVEIS

Seis sub-abas de Finanças: faturas, proformas, pagamentos, envelhecimento de contas a receber.

O fornecedor emite uma fatura ou proforma contra um PO aceito, visualiza o status de pagamento a partir dos eventos contábeis do operador, acompanha os intervalos de envelhecimento de contas a receber e baixa extratos. Dados em tempo real — os mesmos números que a equipe de AP do operador está consultando. Sem esperar pelo e-mail do extrato mensal.

FaturaINV-2026-114
Valor$186,420
CondiçõesLíquido 30
EstadoAgendado · 28 de maio

10 SEÇÕES · UM ÚNICO PORTAL

Cada seção que o operador possui — adaptada ao que o fornecedor precisa.

O portal do fornecedor não é uma versão simplificada do aplicativo do operador. É um workspace completo com 10 seções: Painel próprio, Pedidos, Produção, catálogo de produtos, certificados de Compliance, biblioteca de Documentos, Finanças com 6 sub-abas, mensagens, motor de Tarefas e scorecard de desempenho. Mesmo modelo de dados; a redação é aplicada na camada de serviço.

01

Início

Saudação + prompt de ação + 4 KPIs + 5 cartões do Painel (POs pendentes, lotes que requerem atenção, desempenho, Compliance, atividade recente).

02

Pedidos

POs em tempo real, histórico, reclamações, análises. Contraproposta, aceite, recusa. Cada PO abre uma visão completa do ciclo de vida com máquina de estados.

03

Produção

Board de lotes em todos os pedidos do operador atribuídos a este fornecedor. Máquina de estados de 6 etapas. Sub-estados de QC. Atualizações de status conduzidas pelo operador.

04

Produtos

Catálogo próprio do fornecedor com os itens que fabrica + formulário "Meu Catálogo" para itens vinculáveis aos produtos do operador. Especificações, dimensões e certificações anexadas.

05

Conformidade

Rastreamento de certificações — ISO, CE, FDA, certificações específicas por país. Calendário de vencimento. Anexos de documentos. Feed de "atenção de Compliance" por operador.

06

Documentos

COC · SDS · COA · BOL · listas de embalagem · relatórios de auditoria. Versionados por lote, com escopo por operador, com referência ao pedido relacionado.

07

Finanças · 6 sub-abas

Visão geral · Faturas · Proformas · Pagamentos · AR Aging · Extratos. Os mesmos números que a equipe de AP do operador consulta no seu lado.

08

Mensagens

Mensagens em threads com escopo por conexão de operador. Vinculadas a uma entidade (pedido, lote, documento). Notificações são encaminhadas por e-mail caso o usuário não esteja no portal.

09

Tarefas

Mesmo motor de Tarefas do operador, com escopo por usuário (destinatário / atribuidor / observador). Confirmações de contraproposta, renovações de certificados, solicitações de documentos.

10

Desempenho

Scorecard de 4 métricas (despacho no prazo, aprovação em inspeção, encerramento de CAPA, conformidade de certificações). Seletor de período. Visão por operador para fornecedores que atendem múltiplos operadores.

RD-2026-018 · VISTA DO FORNECEDORredactFor("order", row, "supplier")
O que eles veemO que está oculto
ID do pedidoRD-2026-018visível
Itens do pedido300K luvas de nitrila · 8milvisível
Prazo de entrega42 diasvisível
Data de embarque09 mai. 2026visível
Documentos exigidosCOC · SDS · COAvisível
Cliente final▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪omitido
Valor do pedido▪▪▪▪▪▪omitido
Base de custo▪▪▪▪▪▪omitido
Margem▪▪▪▪▪omitido
Outros fornecedores▪▪▪▪▪▪▪▪omitido
5 DE 10 CAMPOS OCULTOS→ aplicado na camada de serviço · não na UI

ISOLAMENTO DE DADOS

O que os fornecedores não veem é o produto em si.

Um portal de fornecedores que expõe a posição comercial do operador é um portal de fornecedores que você não coloca em produção. redactFor("order", row, "supplier") é uma função real em portal-shell/redaction.ts que remove margem, custos, cliente final e dados de outros fornecedores antes que a linha saia do banco de dados. O mesmo padrão se aplica a Embarques, faturas e Documentos. Não há interruptor de configurações, nenhuma permissão de interface que possa ser configurada incorretamente.

×

Apenas o relacionamento deles com você

Os lotes deles, os POs deles, os documentos deles, o scorecard deles. Mais nada do seu registro existe para eles.

×

Nunca seus outros fornecedores

Crescent não sabe que você também trabalha com Linhai ou Sapphire na mesma linha de produtos.

×

Nunca seus clientes finais

A Factory não sabe para quem as luvas serão entregues. O BOL é emitido em nome de um agente de cargas; o consignatário é você, não ela.

×

Nunca margem, preços ou dados agregados do negócio

Valor do pedido, base de custo, margem, volume total de negócios — nada disso atravessa o limite de redação.

×

Aplicado na camada de serviço

Não na interface. O redactFor() é executado antes que a linha saia do banco de dados — não há interruptor de configurações para configurar incorretamente, nenhum caminho de CSV que vaze dados silenciosamente.

IDENTIDADE MULTI-TENANT

Um único login de fornecedor. Múltiplos contextos de operador. Cada um isolado.

A tabela external_memberships vincula uma linha de usuário global a múltiplas external_organizations. Um administrador fornecedor que trabalha com você e com outro operador no TradeOS usa um único login. O isolamento de dados por operador é aplicado arquiteturalmente; as funções por organização (supplier_admin, supplier_user, qc, accounting, viewer) se aplicam a todas as conexões de operador dessa organização.

01

Uma identidade, múltiplos operadores

Um administrador fornecedor não gerencia três logins para três portais de operador. Uma linha de usuário global no banco de dados, múltiplas linhas external_memberships vinculadas à external_organization do seu empregador. O seletor de contexto de operador na topnav altera o escopo.

02

Funções por organização

Cinco tipos de função por tipo de portal. Funções do portal de fornecedor: supplier_admin, supplier_user, qc (somente inspetor QC), accounting (somente seção Finanças), viewer. O papel é atribuído por external_organization, não por conexão de operador.

03

Sem vazamento entre contextos

Quando o usuário fornecedor está no seu contexto, nenhum dado de outros operadores pode ser consultado. O campo external_memberships.status (invited / active / suspended / revoked) controla o acesso por relacionamento. Ao suspender a conexão do seu lado, você deixa de aparecer no seletor de contexto deles.

04

Base de autenticação padrão

O portal de fornecedores utiliza a mesma tabela global users do aplicativo operador (migração 104). SSO, passkeys, redefinição de senha, MFA — a mesma infraestrutura. Não existe uma tabela external_users separada que quebraria o modelo mental ”uma conta, múltiplos contextos”.

TRANSPARÊNCIA RADICAL

A sua avaliação do fornecedor é visível para o seu fornecedor.

Avaliações ocultas geram desconfiança. Fornecedores que descobrem ter sido avaliados por critérios que desconheciam se sentem traídos. O TradeOS exibe diretamente ao fornecedor os quatro indicadores de taxa calculados pelo operador. Eles visualizam a tendência, o período e a comparação com a janela anterior. Fornecedores que sabem como são avaliados podem melhorar.

"Da primeira vez que um fornecedor vê sua avaliação, ele fica em silêncio. Duas semanas depois, sua taxa de aprovação em inspeções sobe 4 pontos."

"Após três meses, eles nos pedem para endurecer os critérios — porque sabem como cumpri-los e querem a classificação."

— CHEFE DE OPERAÇÕES · MERIDIAN TRADING CO · 38 FORNECEDORES

Crescent Mfg · avaliado por Redwood Distrib.VISÃO DO FORNECEDOR

PERÍODO · ÚLTIMOS 90 DIASATUALIZADO 02 mai. 2026

Taxa de expedição no prazoLotes despachados até ou antes da data de despacho prometida · janela deslizante

96%▲ 1.2

Taxa de aprovação em inspeçãoAceitação QC na primeira passagem · inclui achados maiores AQL

94%▲ 3.4

Taxa de encerramento de CAPAAções corretivas e preventivas encerradas dentro da janela alvo

88%▼ 1.8

Taxa de conformidade de certificadosCertificações requeridas atualizadas na data de inspeção

100%▲ 0.0

QUATRO MÉTRICAS · JANELAS DESLIZANTES · SEM PESOS OCULTOSEXPORTAR · NOTIFICAR-ME

NO ROADMAP

O que está por vir no Portal do fornecedor.

O portal atual é a v1 — 10 seções entregues, fluxo de contraproposta ativo, scorecard visível, redação enforçada, identidade multi-tenant. Diversas funcionalidades que o time de marketing gostaria de anunciar constam explicitamente no roadmap e atualmente aparecem como «Coming soon» na interface de produção.

01

Upload de fotos QC do chão de fábrica

O botão «Upload de Foto» no detalhe do lote está atualmente desabilitado e exibe um tooltip «Coming soon». A especificação do serviço backend da Fase 5D está redigida; a build da interface está pendente.

02

Notas e comentários inline nos lotes

O botão «Adicionar Nota» está desabilitado. O envio de mensagens entre fornecedor e operador funciona no nível do pedido; notas inline por lote estão pendentes.

03

Reporte de atraso com um toque na interface

O endpoint backend existe (POST /api/portal/supplier/production/lots/:id/delays) e está totalmente testado. O botão «Reportar Atraso» no detalhe do lote está desabilitado enquanto aguarda o design pass da interface. A visibilidade de atrasos pelo lado do operador no Painel está ativa.

04

Strings multilíngues do Portal do fornecedor

A base i18n da plataforma conta com 122 arquivos de locale. As strings do Portal do fornecedor estão preenchidas apenas em inglês na v1; o passe de tradução para o domínio de comércio em mandarim, vietnamita, espanhol, turco, Bahasa Melayu e árabe (com RTL) será entregue na próxima versão do Portal do fornecedor.

05

Upload de fotos com tolerância offline

O shell do Service Worker e o manifest PWA estão ativos (já é possível instalar o portal na tela inicial do celular hoje). A fila de upload com sincronização em segundo plano está pendente, junto com a própria funcionalidade de upload de fotos QC.

06

Trilhos de pagamento automático em faturas

Os fornecedores já emitem faturas e acompanham o status de pagamento pela seção Finanças. Os trilhos de pagamento automático — liquidação direta via ACH / SWIFT iniciada pelo portal — estão previstos para a onda pós-lançamento.

07

Atlas no WhatsApp dos fornecedores

O Atlas está disponível no aplicativo do operador. A integração com WhatsApp Business é um recurso do tier Business no backlog de Integrações; o Atlas via WhatsApp, limitado ao contexto do fornecedor, será lançado após a conclusão da integração.

08

Bot Studio · bots de eventos de fornecedor

O framework do Bot Studio ainda não foi desenvolvido. Quando for lançado, os eventos do portal do fornecedor (alterações de status de lote, envios de documentos, relatórios de atraso) serão gatilhos assinável de primeira classe.

VS. ALTERNATIVAS

Onde o Portal do fornecedor se posiciona em relação às ferramentas que os fornecedores já utilizam.

FuncionalidadeTradeOS FornecedorWhatsApp + ExcelPortal do fornecedor FlexportSAP AribaExtranet personalizado
Contraproposta de termos diretamente no registro do PO✓ endpoint POST— por e-maillimitado✓Manual
Scorecard de desempenho visível ao fornecedor✓ 4 métricas—internoníveis SLA—
Identidade multi-tenant (um único login, vários operadores)✓ associações externas✓ Chat— por operador— por inquilino— por portal
Redação de dados aplicada na camada de serviço✓ redactFor()— vazamento em chat em gruponível inquilinoNível inquilino— Faça você mesmo
Visibilidade do ciclo de vida da Produção em seis etapas✓ 6 etapas ativas— livre3 etapas✓ profundoManual
Acessos gratuitos para fornecedores por nível de operador✓ 5 → ∞✓ chat gratuito— por assento— por assento✓ interno
PWA instalável na tela inicial do celular✓ manifest ativo✓ app WA— apenas web— desktop— raramente
Upload de fotos de QC direto do chão de fábricano roadmap✓ Chatsomente desktopsomente desktop—
Portal multilíngue (tradução profissional, não automática)no roadmaptipos de usuárioPT + 4✓ 12+—

WhatsApp é o verdadeiro incumbente — e conquista pela familiaridade por um bom motivo. Os fornecedores dominam a ferramenta. O Portal do fornecedor não tenta substituir o WhatsApp sendo mais impressionante; tenta substituí-lo sendo mais útil naquilo em que o WhatsApp falha: rastrear o que foi acordado, visibilidade de scorecards, versionamento de documentos no lote correto e manter invisível a posição comercial do operador. Os itens do roadmap (upload de fotos de QC, multilíngue, fila offline) estão sinalizados com transparência para que os operadores saibam o que está disponível hoje e o que está planejado.

FAQ

As perguntas que os operadores fazem na primeira vez que veem o portal.

Os cinco pontos que gerentes de fábrica, líderes de operações e donos de trading companies nos apresentam na chamada de demonstração.

Cinco workflows estão disponíveis na v1: (1) receber pedidos de compra no momento em que o operador os confirma, com detalhamento completo de itens, prazo de entrega e requisitos documentais; (2) aceitar ou contra-propor condições por meio de um fluxo de negociação real (POST /portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose), sem trocas de e-mail; (3) acompanhar o progresso da Produção em seis etapas — Scheduled → Em Produção → QC → Packed → Ready → Entregue — visíveis para ambas as partes no mesmo registro de lote; (4) consultar seu próprio scorecard de desempenho com os mesmos números que o operador visualiza; (5) emitir faturas e proformas, acompanhar pagamentos e visualizar o aging de recebíveis — seis sub-abas de Finanças no total. Upload de fotos de QC, notas de lote e reporte de atrasos com um toque estão no roadmap (os botões aparecem como «Coming soon» na interface atual).

Envie-nos sua lista de fornecedores e um PO em andamento. Vamos configurar um Portal do fornecedor em sandbox e apresentar o sistema a um dos seus fornecedores em 30 minutos.

Envie um CSV dos seus principais fornecedores e um PO em aberto. Vamos criar um Portal do fornecedor em sandbox com a identidade visual do seu tenant, sua lista de fornecedores como external_organizations, e conduzir um fornecedor real pelo recebimento do PO, contra-proposta de condições, marcação das etapas de Produção e emissão de uma fatura. Sem dados de demonstração. Seus fornecedores, seu PO.

Agendar demonstraçãoFalar com vendas

Ver o Rede completo — 4 portais, um único registro →

REDERede · 4 portais, um único registroA visão completa: portais Fornecedor, Cliente, Logistics e Financier. Acessos gratuitos, isolamento entre tenants, um hub de operador único.Ver a rede →REDEPortal do ClienteO lado voltado ao cliente: Clientes visualizam seus Pedidos, Embarques, faturas e pagamentos — segmentados, personalizados e isolados.Abrir módulo →PLATFORM · PRODUÇÃOProdução · lado do operadorÉ aqui que todos os dados enviados pelo Portal do fornecedor chegam e se consolidam no painel de Produção do operador.Ver produção →
Supplier Portal · Seus fabricantes, no seu sistema de registro. | TradeOS