TYPE II
SOC 2 Type II
Criteri dei trust services: Security, Availability, Confidentiality. Processing Integrity e Privacy aggiunti al prossimo rinnovo.
TRUST & SICUREZZA
TradeOS custodisce i Vostri dati operativi — ordini, spedizioni, contratti, dati finanziari, relazioni con fornitori, dati dei clienti, comunicazioni su sette canali. Trattiamo questa responsabilità come il prezzo d'ingresso per una piattaforma commerciale. Non un posizionamento di marketing. Una base. Questa pagina documenta ciò che abbiamo costruito, le certificazioni che abbiamo, gli impegni contrattuali che ci assumiamo e ciò che il Vostro team può verificare in modo indipendente.
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Audit · annuale
SOC 2 Type IIreport completo sotto NDA · executive summary pubblico
ISMS · ciclo di 3 anni
ISO 27001:2022tutte le operazioni di piattaforma · sorveglianza annuale
Privacy · soggetti UE
GDPR + DPAstandard in Business+ · personalizzato in Enterprise
Affidabilità
99,95% uptimeSLA · status.edma.trade · storico pubblico
CERTIFICATI
Ogni affermazione su questa pagina è mappata a uno specifico artefatto che il Vostro team può verificare. Gli artefatti pubblici sono scaricabili dal link sottostante. Quelli protetti da NDA sono consegnati entro 2 giorni lavorativi dalla firma di un NDA standard.
Criteri dei trust services: Security, Availability, Confidentiality. Processing Integrity e Privacy aggiunti al prossimo rinnovo.
Statement of Applicability documenta i 93 controlli Annex A in scope; disponibile sotto NDA standard insieme al report SOC 2 completo.
EDMA opera come Data Processor per i dati forniti dal cliente; Data Controller solo per i dati dell'account utente.
Non applicabile ai workspace non sanitari. I termini del BAA sono un addendum all'MSA standard, non un contratto separato.
Nella roadmap di compliance 2026–2027: PCI-DSS Level 1 (workflow di pagamento), ISO 27701 (estensione di privacy management per 27001), espansione dello scope SOC 2 Type II ai tier di deployment Sovereign e Air-Gapped. Avanzamento trimestrale pubblico sulla newsroom.
DOVE VIVONO I VOSTRI DATI
Tre regioni standard per i clienti Team e Business. Deployment Sovereign single-tenant in una qualsiasi di ~25 regioni cloud in Enterprise. Deployment air-gapped per i clienti i cui dati non possono lasciare la propria infrastruttura.
Lo spostamento dei dati cross-region è opt-in e tracciabile. Comportamento di default: i dati restano nella regione selezionata. Backup e disaster recovery: solo intra-region, salvo richiesta esplicita scritta del cliente di DR cross-region come addendum contrattuale.
CIFRATURA
Algoritmi specifici, gerarchie di chiavi specifiche, attestazione del compute specifica. Chiavi gestite dal cliente in Enterprise: ruotando o distruggendo le chiavi, EDMA non può più decifrare i Vostri dati — nemmeno per il proprio incident response.
A riposo
In transito
In uso · compute
Bring Your Own Key e Hold Your Own Key supportati sui principali key manager. Potete revocare l'accesso di EDMA ai Vostri dati in qualsiasi momento ruotando o distruggendo la wrapping key. Dopo la revoca, EDMA non può decifrare — né per il supporto, né per l'incident response, né per qualsiasi altro motivo.
CONTROLLO ACCESSI
Autenticazione, autorizzazione e audit sono tre sistemi separati con tre garanzie separate. RBAC con granularità a livello di campo. Audit log tamper-evident con concatenazione crittografica. Export compatibile con SIEM su Business+.
Autenticazione
[01 / 03]
IdP testati in produzione
Autorizzazione
[02 / 03]
Ruoli di default
Audit trail
[03 / 03]
Target SIEM validati
Starter
90giorni
retention degli audit log
Solo
180giorni
retention degli audit log
Business
1anno
export SIEM disponibile
Enterprise
Illimitata
retention definita dal cliente
CHI ALTRO TRATTA I VOSTRI DATI
Ogni terza parte che tocca i dati operatore è elencata di seguito. Finalità, dati a cui accede, ubicazione, postura di compliance. Le modifiche sostanziali attivano un preavviso di 30 giorni. I clienti Enterprise mantengono un diritto di opposizione previsto dal DPA custom.
| Sub-processor | Finalità | Dati a cui accede | Ubicazione | Compliance |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web ServicesAWS · infra primaria | Hosting infrastrutturale — compute, storage, database, networking | Tutti i dati operativi | US · UE · APAC per regione cliente | SOC 2ISO 27001HIPAA-eligibleGDPR |
| AnthropicClaude · IA primaria | Inferenza IA — modello primario per Atlas, IA legale, IA contabilità | Solo prompt IA avviati dall'operatore | US | SOC 2GDPRNessuna conservazione dei dati |
| OpenAIGPT · IA di fallback | Inferenza IA — fallback / capability specializzate | Solo prompt IA avviati dall'operatore | US | SOC 2GDPRNessuna conservazione dei dati |
| GoogleGemini · IA di fallback | Inferenza IA — fallback / routing in regione UE per Atlas | Solo prompt IA avviati dall'operatore | US · UE | SOC 2ISO 27001GDPR |
| StripePagamenti · billing | Processing dei pagamenti — billing degli abbonamenti e settlement Marketplace | Solo dati di billing · nessun dato operativo | US · UE | PCI-DSS L1SOC 2GDPR |
| Resend / Amazon SESE-mail transazionali | Consegna di e-mail transazionali | Contenuto e-mail + indirizzo del destinatario | US · UE | SOC 2GDPR |
| TwilioSMS · WhatsApp Business | Messaggi SMS + WhatsApp Business — comunicazioni con le controparti | Contenuto del messaggio + contatto della controparte | US · regionale | SOC 2GDPR |
| MapboxGeocoding · mappe | Geocoding + map tile per il tracking delle spedizioni | Stringhe di indirizzo per il tracking delle spedizioni | US | SOC 2GDPR |
| CloudflareCDN · DDoS · WAF | CDN, protezione DDoS, web application firewall | Metadati delle richieste HTTP · nessuna retention del payload | Edge globale | SOC 2ISO 27001GDPR |
| SentryMonitoring degli errori | Monitoring degli errori & traces di performance | Stack trace degli errori · PII rimossa all'origine | US · UE | SOC 2GDPR |
I clienti ricevono un preavviso di 30 giorni prima di qualsiasi modifica di un sub-processor. Le modifiche sostanziali — nuova regione, nuovo tipo di dato, nuovo regime di compliance — attivano un re-consenso esplicito per i clienti Enterprise con DPA custom. La lista corrente è anche pubblicata come feed JSON versionato su edma.trade/security/subprocessors.json per gli strumenti di compliance-automation.
I clienti possono opporsi a specifici sub-processor. EDMA si adopererà per trovare un'alternativa comparabile o, qualora non esista un'alternativa praticabile, fornirà motivi di risoluzione senza penali. Questo diritto è enumerato nel DPA standard e sopravvive al rinnovo contrattuale.
TEST AVVERSARIALI
Due perimetri: penetration testing di terze parti per ampiezza e validazione esterna, e testing interno continuo per profondità e velocità. Programma bug bounty in scaling assieme alla GA. I clienti Enterprise possono testare il proprio deployment.
Pen test di terze parti
annuale
Interno continuo
ogni commit
SAST — static application security testing · ogni commitSCA — software composition analysis · ogni aggiornamento di dipendenzaDAST — testing dinamico · ogni notteIaC scanning · ogni Terraform planBug bounty
in sviluppo
Customer-led
enterprise
I clienti Enterprise possono condurre penetration testing indipendenti sul proprio deployment VPC dedicato con pianificazione anticipata.
Scope, metodologia e disclosure dei findings del test sono disciplinati da un accordo di testing separato. I deployment Sovereign e Air-Gapped consentono testing controllato dal cliente senza requisiti di coordinamento — è la Vostra infrastruttura, la testate secondo la Vostra agenda.
QUANDO QUALCOSA VA STORTO
Framework NIST SP 800-61. Rotazione 24/7 di incident commander. Aggiornamenti sulla status page entro 15 minuti dalla conferma, notifica completa al cliente entro 24 ore per breach confermati che impattano i suoi dati, report pubblico post-incidente entro 5 giorni lavorativi.
SLA di notifica
IL VOSTRO DIRITTO DI VERIFICARE
La fiducia senza verifica è una claim di marketing. Ogni cliente Business ed Enterprise riceve il set di documentazione sottostante. I clienti Enterprise possono inoltre eseguire audit on-site, fare streaming degli audit log nel proprio SIEM e rispondere a vendor security questionnaire con SLA di 5 giorni.
A · Review della documentazione
Business+Tutti i clienti Business ed Enterprise ricevono:
B · Audit on-site
EnterpriseI clienti Enterprise possono condurre audit on-site annuali con preavviso di 60 giorni. Lo scope copre i controlli di information security, la gestione dei sub-processor, le procedure di incident response e la gestione delle chiavi di cifratura.
Costo: a carico del cliente per gli audit che eccedono la review documentale standard. EDMA fornisce workspace, personale designato e accesso ai documenti. I findings restano confidenziali per il cliente in base all'accordo di audit.
C · Monitoring continuo
EnterpriseI clienti Enterprise possono richiedere l'accesso a monitoring continuo:
D · Vendor questionnaire
Business+Gli assessment di sicurezza standard dei clienti — SIG, CAIQ, vendor security questionnaire, template enterprise personalizzati — ricevono risposta entro 5 giorni lavorativi per i clienti Business+.
Refresh annuale delle risposte incluso nello scope CSM. Librerie di risposte pre-compilate disponibili su richiesta per i framework più comuni (SIG Core, CAIQ v4, NIST CSF 2.0).
DOMANDE SPECIFICHE
12 domande raggruppate in 4 argomenti. Cliccate su un gruppo per espanderlo. Le risposte sono fattuali, sintetiche e rimandano alla sezione specifica sopra in cui il controllo sottostante è documentato.
Chi è proprietario dei nostri dati?
Voi. Sempre. EDMA tratta i dati per Vostro conto in qualità di Processor secondo la terminologia GDPR. I Vostri dati sono esportabili in formato CSV / JSON in qualsiasi momento. Alla cessazione del contratto, avete 90 giorni per l'export; provvediamo alla cancellazione entro 30 giorni dopo il termine di cancellazione. Lo schema di export è documentato e stabile.
I dipendenti di EDMA possono accedere ai nostri dati?
Solo in tre condizioni specifiche: (1) avete aperto un caso di supporto e concesso l'accesso; (2) incident response di emergenza che richiede accesso ai dati — tracciato, a tempo limitato, con notifica al cliente; (3) ordine del tribunale o procedimento legale — vi opponiamo resistenza e vi notifichiamo, salvo divieto di legge. Le operazioni standard non richiedono l'accesso di EDMA ai dati del cliente. Tutti gli eventi di accesso sono scritti nel Vostro audit log.
Cosa succede se EDMA viene acquisita o chiude?
Acquisizione: le clausole di protezione dei dati del cliente sopravvivono all'acquisizione; il nuovo proprietario eredita i termini del DPA. Chiusura: 12 mesi di preavviso impegnati contrattualmente nei confronti dei clienti Enterprise con assistenza alla migrazione dei dati; 6 mesi di preavviso per tutti gli altri tier. L'escrow open-source dei formati dati critici garantisce che la migrazione sia tecnicamente fattibile anche se il personale EDMA non è disponibile.
I nostri dati vengono usati per addestrare i modelli IA?
No. EDMA detiene contratti Zero Data Retention con Anthropic (Claude), OpenAI e Google (Gemini). I Vostri prompt e le risposte IA non vengono trattenuti dai provider oltre la durata della chiamata API e non vengono usati per il training. Gemma 4 E4B locale — la nostra resilience floor — gira su infrastruttura controllata da EDMA, o da Voi in deployment air-gapped.
Possiamo usare le chiavi del nostro provider IA?
Sì — al tier Enterprise. Bring Your Own Key (BYOK) supportato per Anthropic, OpenAI, Google ed endpoint di inferenza LLM customer-hosted approvati. I prompt IA transitano tramite il Vostro account provider, fatturati direttamente a Voi. EDMA non vede mai la API key — risiede nel Vostro KMS e viene wrappata a ogni richiesta.
Cosa c'è da dire sulle allucinazioni IA in contesti finanziari o legali?
I prodotti IA operativi su contesti finanziari o legali (IA legale, IA contabilità) includono confidence scoring, workflow di review umana per azioni ad alto rischio e catene di audit per ogni artefatto generato dall'IA. Gli output sono in draft-mode di default; è richiesta l'approvazione umana prima dell'invio o del commit. La catena di audit è il record di chi ha rivisto cosa, quando e su quale base.
Come sono memorizzate le credenziali utente?
bcrypt con cost factor 12 (adattivo). Il reset della password usa token single-use a tempo limitato. Passkey (WebAuthn) consigliate rispetto alle password su ogni tier. SSO consigliato rispetto alle credenziali locali al tier Business+ — le password sono disabilitate a livello di workspace quando l'SSO è imposto.
Come gestite l'accesso amministrativo alla produzione?
Elevazione just-in-time (JIT) richiesta per ogni accesso alla produzione — nessun accesso permanente. Approvazione multi-persona per le modifiche di produzione che impattano i dati del cliente. Sessioni registrate per ogni accesso al database di produzione. Review di accesso trimestrali. Privileged Access Management (PAM) via [TBD vendor].
Qual è il vostro secure software development lifecycle?
Threat modeling in fase di design. Code review obbligatoria di 2+ ingegneri. Testing di sicurezza automatizzato (SAST, SCA, DAST) in CI. Vulnerabilità di dipendenza tracciate e patchate entro SLA: P1 24h · P2 7g · P3 30g. Nessun segreto nel codice sorgente — scansionato pre-commit e post-merge. Training annuale di secure coding per tutti gli ingegneri.
Siete GDPR compliant?
Sì. EDMA opera come Data Processor per i dati forniti dal cliente (o Data Controller per i dati dell'account utente). DPA standard incluso nei contratti Business+. DPA customer-specific negoziati al tier Enterprise. Data Subject Access Request (DSAR) supportate via workflow in-product con SLA di risposta di 30 giorni.
Supportate la residenza dei dati per [paese specifico]?
Regioni standard: US (Virginia), UE (Francoforte), APAC (Singapore). Il tier Sovereign (Enterprise) supporta qualsiasi regione AWS, GCP o Azure — circa 25 regioni a livello globale. Requisiti specifici per paese (data localization Russia, Cina, India) richiedono un deployment Enterprise custom; contattare le vendite per lo scoping.
Qual è lo SLA di notifica di breach?
Notifica al cliente entro 72 ore dalla conferma di breach che impatta i suoi dati, ai sensi dell'articolo 33 GDPR. I breach sostanziali sono divulgati pubblicamente via status page entro 7 giorni dalla conferma. Report post-incidente dettagliato entro 30 giorni. Tempistiche di notifica customer-specific disponibili in contratti Enterprise custom (es. notifica a 24 ore per clienti finanziari regolamentati).
PROSSIMO STEP
Tre percorsi. Scegliete quello adatto al punto in cui si trova la Vostra valutazione — lettura preliminare, deep dive con NDA firmato o conversazione diretta con la security engineering.
Artefatti pubblici disponibili senza NDA. Leggibili end-to-end in 30 minuti. Adatto a una valutazione vendor in fase iniziale.
Executive summary SOC 2 Type II
Certificato ISO 27001:2022
Lista dei sub-processor · trimestre corrente
Executive summary del pen test
Template DPA · forma standard
Attiva un NDA reciproco standard via DocuSign. Consegnato entro 2 giorni lavorativi dalla firma. Adatto a un procurement attivo.
Report completo SOC 2 Type II
Statement of Applicability ISO 27001
Report completi del penetration test
Template DPA personalizzato
Playbook di incident response (redatti)
Call di 60 minuti con il team di security engineering di EDMA. Adatto a requisiti complessi e scoping di deployment custom.
Review dell'architettura di deployment
Scoping dei requisiti personalizzati
Walkthrough delle opzioni BYOK / HYOK
Scope & cadenza degli audit
Compliance regolatoria specifica
Contatto diretto
Per disclosure coordinata di vulnerabilità, richieste di sicurezza urgenti o qualunque cosa debba bypassare le vendite generali. Monitorato 24/7 dal security engineer on-call. Cifrate le comunicazioni sensibili usando la chiave PGP mostrata a destra.
Chiave PGP · [email protected]