RETE · PORTALE FORNITORE

I vostri Produttori, nel vostro sistema di riferimento.

Il fornitore con cui lavorate ha 200 messaggi WhatsApp su un lotto, uno screenshot di una Packing list in un thread di posta elettronica, una controfferta ferma nella casella del responsabile Procurement e una scorecard che non ha mai visto. Il vostro «sistema di riferimento» non sa nulla di tutto questo — è una finzione alimentata dalla parafrasi delle conversazioni inserita nell'ordine a posteriori. L'audit recupera l'e-mail, se riesce a trovarla.

Il Portale fornitore di TradeOS consente ai vostri Produttori e fornitori di lavorare direttamente nel vostro sistema di riferimento — lo stesso database, circoscritto a ciò che devono vedere. Inviano controfferte sulle condizioni all'interno del PO. Aggiornano le fasi di produzione in tempo reale. Emettono fatture e consultano i crediti attivi. La vostra scorecard su di loro è visibile a loro. Identità multi-tenant: un solo accesso fornitore, molteplici contesti operatore, ciascuno isolato. La redazione dei dati è applicata nel livello di servizio, non nell'UI.

Prenota una demoVedi i prezzi →

Sezioni del portale

Home, Ordini, Produzione, Finanza, contratti, campioni e altri 4

Fasi di produzione

Pianificato, In produzione, QC, Imballato, Pronto, Rilasciato

Identità multi-tenant

Un solo accesso, molteplici contesti operatore

Postazioni gratuite per tier

5 in Starter · illimitate in Enterprise

Il Dashboard fornitore reale — stessa composizione per ogni fornitore. Saluto · prompt di azione · 4 KPI · 5 schede disposte in due colonne. Le controproposte sono reali; la scorecard è reale; le fasi di Produzione sono reali.

IL PROBLEMA DELLE 3 DI NOTTE

Ecco come appare davvero oggi la «collaborazione con i fornitori».

Agli operatori non mancano gli strumenti — ne hanno troppi. Il fornitore finisce per scegliere il canale più comodo per lui (WhatsApp, uno screenshot, una telefonata) e il sistema di registrazione dell'operatore decade fino a diventare una finzione.

01 · LO STATO VIVE IN 200 MESSAGGI WHATSAPP

Per sapere dove si trova il lotto, si scorre WhatsApp.

La fabbrica risponde con una foto e tre emoji. Due giorni dopo si chiede di nuovo. Non esiste un sistema di registrazione — c'è una cronologia della chat e la memoria di qualcuno. Le informazioni vengono parafrasate nell'ordine in ritardo, quando va bene.

WhatsApp · 247 messaggi→Sistema di registrazione
chiesto 3× questa settimana·stesso lotto

02 · LE CONTROPROPOSTE NON VIVONO NEL PO

«Possiamo spedire il 12 maggio invece del 09 maggio?» vive in un thread di posta elettronica.

Il fornitore vuole rinegoziare una condizione. L'operatore riceve un'e-mail, risponde. Tre giorni dopo nessuna delle due parti ricorda cosa fosse stato concordato, e il record PO mostra ancora i termini originali. L'audit recupera l'e-mail — se riesce a trovarla.

Thread e-mail→Record PO
«su cosa ci eravamo accordati?»·re-mail

03 · LE SCORECARD NASCOSTE GENERANO SFIDUCIA

I fornitori scoprono di essere stati valutati durante il QBR.

«Sei sotto l'85% al tasso di superamento QC» arriva in una revisione trimestrale. Il fornitore non sapeva che quella metrica esistesse. Tre mesi di malafede si sono accumulati perché l'operatore non ha mai mostrato il punteggio in tempo reale. La fiducia si rompe nella stessa settimana.

Scorecard operatore→Vista fornitore
«è la prima volta che ne sento parlare»·90 giorni di ritardo

COSA FANNO I FORNITORI NEL PORTALE

Cinque cose che i vostri fornitori fanno davvero — nel vostro registro, non su WhatsApp.

Ognuna corrisponde a un endpoint reale nell'API del portale fornitori. Tre funzionalità aggiuntive — caricamento di foto QC, note di lotto, segnalazione ritardi con un tap — sono in roadmap; i relativi pulsanti vengono attualmente visualizzati come «Coming soon» nell'interfaccia di produzione.

01 · RICEZIONE DEGLI ORDINI

L'ordine arriva nel momento in cui l'operatore lo conferma.

Dettaglio completo delle righe, lead time, data di consegna, requisiti documentali (COC · SDS · COA). Nessun allegato PDF da scaricare — l'ordine è una riga che il fornitore apre nel portale. Il contatore degli Ordini in sospeso nel Dashboard aumenta di una unità; una voce compare nel prompt delle azioni; una notifica in stile e-mail viene inviata se il fornitore non è attivamente connesso al portale.

PORD-2026-018
Righe4 · 300K units
Lead time42 giorni
Statoaccettazione in sospeso

02 · ACCETTARE O PROPORRE UNA CONTROPROPOSTA

Negoziazione inline. POST /counter-propose.

Il fornitore accetta l'ordine di acquisto così com'è, lo rifiuta oppure presenta una controproposta con data di spedizione, quantità, lead time o costo unitario modificati. La controproposta viene restituita all'operatore con motivazione e marca temporale; se accettata, la macchina a stati dell'ordine avanza; se rifiutata, il fornitore può iterare. Endpoint reale a POST /api/portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose.

AzioneControproposta
CampoData di spedizione
Da → A09 mag. → 12 mag.
MotivazioneLead time del materiale

03 · MONITORAGGIO PRODUZIONE · 6 FASI

Pianificato → In produzione → QC → Imballato → Pronto → Rilasciato.

Macchina di stato dei lotti in tempo reale su production_lots.status con sei fasi di avanzamento. Al variare dello stato — aggiornamento della fase produttiva da parte dell'operatore, decisione QC superata o non superata, lotto imballato e rilasciato — entrambe le parti visualizzano lo stesso record. La fase QC gestisce tre sotto-stati: qc_pending, qc_passed, qc_failed.

LottoPL-2026-071 · L3
FaseIn produzione
Avanzamento2 di 6 fasi
QC previsto24 apr.

04 · VISUALIZZA SCORECARD DI PERFORMANCE

La stessa scorecard che l'operatore utilizza per valutarvi.

Quattro metriche percentuali, visualizzate in modo identico nel portale fornitore e nella vista produttore dell'operatore: tasso di spedizione puntuale, tasso di superamento delle ispezioni, tasso di chiusura CAPA, tasso di conformità delle certificazioni. Finestre temporali mobili configurabili (90 giorni per impostazione predefinita). Nessun criterio nascosto; nessuna sorpresa in sede di QBR.

Spedizione puntuale96%
Superamento ispezioni94%
Chiusura CAPA88%
Conformità certif.100%

05 · EMETTI FATTURE + MONITORA CREDITI

Sei schede secondarie Finanza: fatture, proforma, pagamenti, scadenzario crediti.

Il fornitore emette una fattura o un proforma a fronte di un PO accettato, visualizza lo stato dei pagamenti dagli eventi contabili dell'operatore, monitora i bucket di scadenzario crediti e scarica i rendiconti. Dati in tempo reale — gli stessi numeri che il team AP dell'operatore sta consultando. Nessuna attesa per l'e-mail del rendiconto mensile.

FatturaINV-2026-114
Importo$186,420
TerminiNetto 30
StatoProgrammato · 28 maggio

10 SEZIONI · UN UNICO PORTALE

Ogni sezione disponibile per l'operatore — circoscritta a ciò di cui il fornitore ha bisogno.

Il portale fornitori non è una versione ridotta dell'applicazione per l'operatore. È uno spazio di lavoro completo a 10 sezioni, con un proprio Dashboard, Ordini, Produzione, catalogo prodotti, certificati di Compliance, libreria Documenti, Finanza con 6 sotto-schede, messaggistica, motore delle Attività e scorecard delle performance. Stesso modello di dati; la redazione è applicata a livello di service layer.

01

Home

Messaggio di benvenuto + invito all'azione + 4 KPIs + 5 schede del Dashboard (PO in sospeso, lotti che richiedono attenzione, performance, Compliance, attività recenti).

02

Ordini

PO in tempo reale, storico, reclami, analisi. Controproposta, accettazione, rifiuto. Ogni PO apre una vista completa del ciclo di vita con macchina a stati.

03

Produzione

Board dei lotti su tutti gli ordini dell'operatore assegnati a questo fornitore. Macchina a stati a 6 fasi. Sotto-stati QC. Aggiornamenti di stato guidati dall'operatore.

04

Prodotti

Catalogo proprio del fornitore con gli articoli che produce + modulo «Il mio catalogo» per gli articoli collegabili ai prodotti dell'operatore. Specifiche, dimensioni e certificazioni allegate.

05

Conformità

Monitoraggio delle certificazioni — ISO, CE, FDA, certificazioni specifiche per paese. Calendario delle scadenze. Allegati documentali. Feed «attenzione Compliance» per operatore.

06

Documenti

COC · SDS · COA · BOL · Packing list · report di audit. Versionati per lotto, circoscritti per operatore, con rimando all'ordine di riferimento.

07

Finanza · 6 sotto-schede

Panoramica · Fatture · Proforma · Pagamenti · AR Aging · Estratti conto. Gli stessi numeri che il team AP dell'operatore consulta dalla propria parte.

08

Messaggi

Messaggistica a thread circoscritta per connessione operatore. Associata a un'entità (ordine, lotto, documento). Le notifiche vengono inoltrate via e-mail se l'utente non è nel portale.

09

Attività

Stesso motore di Attività dell'operatore, circoscritto per utente (assegnatario / assegnante / osservatore). Conferme di controproposta, rinnovi di certificati, richieste di documenti.

10

Prestazioni

Scorecard a 4 metriche (spedizione puntuale, superamento dell'ispezione, chiusura CAPA, conformità delle certificazioni). Selettore di periodo. Vista per operatore per i fornitori che servono più operatori.

RD-2026-018 · VISTA FORNITOREredactFor("order", row, "supplier")
Cosa visualizzanoCosa viene oscurato
ID ordineRD-2026-018visibile
Voci di riga300K guanti in nitrile · 8milvisibile
Tempi di consegna42 giornivisibile
Data di spedizione09 mag. 2026visibile
Documenti richiestiCOC · SDS · COAvisibile
Cliente finale▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪oscurato
Valore dell'ordine▪▪▪▪▪▪oscurato
Base di costo▪▪▪▪▪▪oscurato
Margine▪▪▪▪▪oscurato
Altri fornitori▪▪▪▪▪▪▪▪oscurato
5 DI 10 CAMPI OSCURATI→ applicato nel livello di servizio · non nell'UI

ISOLAMENTO DEI DATI

Ciò che i fornitori non vedono è il prodotto vero e proprio.

Un portale fornitori che espone la posizione commerciale dell'operatore è un portale fornitori che non si mette in produzione. redactFor("order", row, "supplier") è una funzione reale in portal-shell/redaction.ts che rimuove margine, costi, cliente finale e dati degli altri fornitori prima che la riga lasci il database. Lo stesso schema si applica alle Spedizioni, alle fatture e ai Documenti. Non esiste alcun interruttore nelle impostazioni, nessun permesso UI che possa essere configurato in modo errato.

×

Solo il loro rapporto con voi

I loro lotti, i loro PO, i loro documenti, la loro scorecard. Tutto il resto del vostro archivio non esiste per loro.

×

Mai gli altri vostri fornitori

Crescent non sa che collaborate anche con Linhai o Sapphire sulla stessa linea di prodotti.

×

Mai i vostri clienti finali

La Factory non sa a chi sono destinati i guanti. Il BOL viene emesso tramite uno spedizioniere; il destinatario siete voi, non lei.

×

Mai margine, prezzi o dati aggregati sull'attività

Valore dell'ordine, base di costo, margine, volume complessivo degli affari — nulla di tutto questo supera il confine di redazione.

×

Applicato a livello del service layer

Non l'UI. Il redactFor() viene eseguito prima che la riga lasci il database — non esiste alcun interruttore nelle impostazioni da configurare erroneamente, nessun percorso CSV che rilasci dati in silenzio.

IDENTITÀ MULTI-TENANT

Un solo login fornitore. Più contesti operatore. Ciascuno isolato.

La tabella external_memberships collega una riga utente globale a più external_organizations. Un amministratore fornitore che lavora con voi e con un altro operatore su TradeOS utilizza un unico login. L'isolamento dei dati per operatore è applicato a livello architetturale; i ruoli per organizzazione (supplier_admin, supplier_user, qc, accounting, viewer) si applicano a tutte le connessioni operatore di quell'organizzazione.

01

Un'identità, più operatori

Un amministratore fornitore non gestisce tre login per tre portali operatore. Una sola riga utente globale nel database, più righe external_memberships collegate all'external_organization del datore di lavoro. Il selettore di contesto operatore nella topnav cambia l'ambito.

02

Ruoli per organizzazione

Cinque tipi di ruolo per tipo di portale. Ruoli del portale fornitore: supplier_admin, supplier_user, qc (solo ispettore QC), accounting (solo sezione Finanza), viewer. Il ruolo viene assegnato per external_organization, non per connessione operatore.

03

Nessuna contaminazione tra contesti

Quando l'utente fornitore si trova nel vostro contesto, nessun dato degli altri operatori è interrogabile. Il campo external_memberships.status (invited / active / suspended / revoked) regola l'accesso per singola relazione. Sospendendo la connessione dal vostro lato, smettete di comparire nel selettore di contesto dell'altro utente.

04

Infrastruttura di autenticazione standard

Il portale fornitori utilizza la stessa tabella globale users dell'applicazione operatore (migrazione 104). SSO, passkey, reset della password, MFA — la stessa infrastruttura. Non esiste una tabella external_users separata che romperebbe il modello concettuale «un account, molti contesti».

TRASPARENZA RADICALE

La vostra valutazione del fornitore è visibile al vostro fornitore.

Le valutazioni nascoste alimentano la sfiducia. I fornitori che scoprono di essere stati valutati su criteri a loro sconosciuti si sentono traditi. TradeOS mostra direttamente al fornitore i quattro indicatori di tasso calcolati dall'operatore. Vedono il trend, il periodo e il confronto con la finestra precedente. I fornitori che sanno come vengono valutati possono migliorare.

« La prima volta che un fornitore vede la propria valutazione, ammutolisce. Due settimane dopo, il suo tasso di superamento delle ispezioni è salito di 4 punti. »

« Dopo tre mesi, ci chiedono di inasprire i criteri — perché sanno come soddisfarli e vogliono il punteggio. »

— RESPONSABILE OPERAZIONI · MERIDIAN TRADING CO · 38 FORNITORI

Crescent Mfg · valutato da Redwood Distrib.VISTA FORNITORE

PERIODO · ULTIMI 90 GIORNIAGGIORNATO 02 mag. 2026

Tasso di spedizione puntualeLotti spediti entro la data di spedizione promessa · finestra scorrevole

96%▲ 1.2

Tasso di superamento ispezioniAccettazione QC al primo passaggio · include i rilievi AQL maggiori

94%▲ 3.4

Tasso di chiusura CAPAAzioni correttive e preventive chiuse entro la finestra obiettivo

88%▼ 1.8

Tasso di conformità certificatiCertificazioni richieste aggiornate alla data di ispezione

100%▲ 0.0

QUATTRO INDICATORI · FINESTRE SCORREVOLI · NESSUN PESO NASCOSTOESPORTA · NOTIFICAMI

NELLA ROADMAP

Cosa arriverà nel Portale fornitore.

Il portale attuale è alla v1 — 10 sezioni rilasciate, flusso di controproposta attivo, scorecard visibile, oscuramento applicato, identità multi-tenant. Diverse funzionalità che il team marketing vorrebbe già annunciare figurano esplicitamente nella roadmap e vengono attualmente visualizzate come «Coming soon» nell'interfaccia di produzione.

01

Caricamento foto QC dal piano produttivo

Il pulsante «Carica foto» nel dettaglio lotto è attualmente disabilitato e mostra un tooltip «Coming soon». La specifica del servizio backend per la Fase 5D è stata redatta; la build dell'interfaccia è in sospeso.

02

Note e commenti inline sui lotti

Il pulsante «Aggiungi nota» è disabilitato. La messaggistica tra fornitore e operatore funziona a livello di ordine; le note inline per singolo lotto sono in sospeso.

03

Segnalazione ritardi con un tocco dall'interfaccia

L'endpoint backend esiste (POST /api/portal/supplier/production/lots/:id/delays) ed è completamente testato. Il pulsante «Segnala ritardo» nel dettaglio lotto è disabilitato in attesa del design pass dell'interfaccia. La visibilità dei ritardi lato operatore sul Dashboard è attiva.

04

Stringhe multilingua del Portale fornitore

La base i18n della piattaforma comprende 122 file di locale. Le stringhe del Portale fornitore sono popolate solo in inglese alla v1; il passaggio di traduzione in ambito trade per mandarino, vietnamita, spagnolo, turco, Bahasa Melayu e arabo (con RTL) verrà rilasciato con la prossima versione del Portale fornitore.

05

Caricamento foto con tolleranza offline

Il shell del Service Worker e il manifest PWA sono attivi (oggi è già possibile installare il portale nella schermata home del telefono). La coda di caricamento con sincronizzazione in background è in attesa, contestualmente alla funzionalità di caricamento foto QC.

06

Binari di pagamento automatico sulle fatture

I fornitori emettono già fatture e monitorano lo stato dei pagamenti tramite la sezione Finanza. I binari di pagamento automatico — regolamento diretto ACH / SWIFT avviato dal portale — sono previsti per la fase post-lancio.

07

Atlas nel WhatsApp dei fornitori

Atlas è attivo nell'app operatore. L'integrazione con WhatsApp Business è una funzionalità del tier Business nel backlog delle Integrazioni; Atlas tramite WhatsApp, limitato al contesto fornitore, sarà rilasciato dopo il completamento dell'integrazione.

08

Bot Studio · bot per eventi fornitore

Il framework Bot Studio non è ancora stato sviluppato. Quando sarà rilasciato, gli eventi del portale fornitore (variazioni di stato dei lotti, caricamento di Documenti, segnalazioni di ritardo) diventeranno trigger sottoscrivibili di primo livello.

VS. ALTERNATIVE

Come si posiziona il Portale fornitore rispetto agli strumenti che i fornitori già utilizzano.

FunzionalitàTradeOS FornitoreWhatsApp + ExcelPortale fornitore FlexportSAP AribaExtranet personalizzato
Controproposta sui termini direttamente nel record PO✓ endpoint POST— via e-maillimitato✓In proprio
Scorecard delle performance visibile al fornitore✓ 4 metriche—internolivelli SLA—
Identità multi-tenant (un solo accesso, più operatori)✓ iscrizioni esterne✓ Chat— per operatore— per tenant— per portale
Oscuramento dei dati applicato a livello di service layer✓ redactFor()— perdita dati in chat di gruppolivello tenantLivello tenant— Fai-da-te
Visibilità del ciclo di vita della Produzione in sei fasi✓ 6 fasi live— libero3 fasi✓ profondoIn proprio
Accessi fornitore gratuiti per livello operatore✓ 5 → ∞✓ chat gratuita— per posto— per posto✓ interno
PWA installabile nella schermata principale del telefono✓ manifest live✓ app WA— solo web— desktop— raramente
Caricamento foto QC direttamente dal reparto produttivoin roadmap✓ Chatsolo desktopsolo desktop—
Portale multilingue (traduzione professionale, non automatica)in roadmaptipi di utenteIT + 4✓ 12+—

WhatsApp è il vero incumbent — e conquista familiarità per una ragione precisa. I fornitori lo conoscono alla perfezione. Il Portale fornitore non punta a sostituire WhatsApp essendo più impressionante, ma essendo più utile nelle cose in cui WhatsApp è carente: tracciare ciò che è stato concordato, visibilità degli scorecard, versionamento dei documenti sul lotto corretto e mantenere invisibile la posizione commerciale dell'operatore. Le voci della roadmap (caricamento foto QC, multilingua, coda offline) sono segnalate onestamente affinché gli operatori sappiano cosa è disponibile oggi e cosa è pianificato.

FAQ

Le domande che gli operatori pongono la prima volta che vedono il portale.

I cinque punti che i responsabili di stabilimento, i responsabili delle operazioni e i titolari di società di trading ci sottopongono durante la chiamata di demo.

In v1 sono inclusi cinque workflow: (1) ricevere gli ordini di acquisto nel momento in cui l'operatore li conferma, con il dettaglio completo delle posizioni, i tempi di consegna e i requisiti documentali; (2) accettare o contro-proporre condizioni tramite un vero flusso di negoziazione (POST /portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose), senza scambi di e-mail; (3) monitorare l'avanzamento della Produzione attraverso sei fasi — Scheduled → In produzione → QC → Packed → Ready → Rilasciato — visibili a entrambe le parti nello stesso record di lotto; (4) consultare il proprio scorecard di performance con gli stessi dati che vede l'operatore; (5) emettere fatture e proforma, monitorare i pagamenti, visualizzare l'aging dei crediti — sei sotto-schede di Finanza in totale. Il caricamento di foto QC, le note di lotto e la segnalazione di ritardi con un tocco sono sulla roadmap (i pulsanti appaiono come «Coming soon» nell'interfaccia attuale).

Inviateci la vostra lista fornitori e un PO in corso. Allestiremo un Portale fornitore in sandbox e guideremo uno dei vostri fornitori attraverso il sistema in 30 minuti.

Inviate un CSV dei vostri principali fornitori e un PO aperto. Configureremo un Portale fornitore in sandbox con il branding del vostro tenant, la vostra lista fornitori come external_organizations, e guideremo un fornitore reale attraverso la ricezione del PO, la contro-proposta delle condizioni, la marcatura delle fasi di Produzione e l'emissione di una fattura. Nessun dato demo. I vostri fornitori, il vostro PO.

Prenota una demoParla con le vendite

Esplora l'intero Rete — 4 portali, un unico record →

RETERete · 4 portali, un unico recordIl quadro completo: portali Fornitore, Cliente, Logistics e Financier. Accessi gratuiti, isolamento cross-tenant, un unico hub operatore.Vedi il network →RETEPortale ClientiIl lato rivolto al cliente: i Clienti visualizzano i propri Ordini, Spedizioni, fatture e pagamenti — profilati, personalizzati e isolati.Apri il modulo →PLATFORM · PRODUZIONEProduzione · lato operatoreQui confluiscono tutti i dati inviati dal Portale fornitore e si consolidano nella scheda di Produzione dell'operatore.Vedi la produzione →
Supplier Portal · I vostri produttori, nel vostro sistema di riferimento. | TradeOS