RÉSEAU · PORTAIL FOURNISSEUR

Vos usines, dans votre référentiel.

Le fournisseur avec lequel vous travaillez dispose de 200 messages WhatsApp sur un lot, d'une capture d'écran d'une Liste de colisage dans un fil de messagerie, d'une contre-proposition qui attend dans la boîte de réception du responsable Procurement, et d'une scorecard qu'il n'a jamais vue. Votre « système de référence » n'en sait rien — c'est une fiction entretenue en paraphrasant les échanges dans la commande après coup. L'audit remonte l'e-mail, s'il parvient à le retrouver.

Le Portail fournisseur de TradeOS permet à vos Fabricants et fournisseurs de travailler directement dans votre référentiel — la même base de données, limitée à ce qu'ils doivent voir. Ils soumettent des contre-propositions sur les conditions à l'intérieur du PO. Ils renseignent les étapes de production en temps réel. Ils émettent des factures et consultent leurs créances. Votre scorecard les concernant leur est visible. Identité multi-tenant : un seul login fournisseur, plusieurs contextes opérateurs, chacun isolé. La redaction des données est appliquée dans la couche service, pas dans l'UI.

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Sections du portail

Accueil, Commandes, production, finance, contrats, échantillons et 4 autres

Étapes de production

Planifié, En production, QC, Emballé, Prêt, Expédié

Identité multi-tenant

Un seul login, plusieurs contextes opérateurs

Sièges gratuits par tier

5 en Starter · illimités en Enterprise

Le véritable tableau de bord fournisseur — même composition pour chaque fournisseur. Message d'accueil · invite d'action · 4 KPI · 5 cartes en deux colonnes. Les contre-propositions sont réelles ; la fiche d'évaluation est réelle ; les étapes de production sont réelles.

LE PROBLÈME DE 3 H DU MATIN

Ce que la « collaboration fournisseur » signifie vraiment aujourd'hui.

Les opérateurs ne manquent pas d'outils — ils en ont trop. Le fournisseur finit par choisir le canal qui lui convient le mieux (WhatsApp, une capture d'écran, un appel téléphonique) et le système d'enregistrement de l'opérateur se dégrade en fiction.

01 · LE STATUT VIT DANS 200 MESSAGES WHATSAPP

Pour savoir où se trouve le lot, vous faites défiler WhatsApp.

L'usine répond avec une photo et trois emojis. Deux jours plus tard, vous reposez la question. Il n'existe pas de système d'enregistrement — il y a un historique de chat et la mémoire de quelqu'un. Les informations sont paraphrasées dans la commande après coup, quand elles le sont.

WhatsApp · 247 messages→Système d'enregistrement
demandé 3× cette semaine·même lot

02 · LES CONTRE-PROPOSITIONS NE VIVENT PAS DANS LE PO

« Peut-on expédier le 12 mai plutôt que le 09 mai ? » vit dans un fil de messagerie.

Le fournisseur souhaite renégocier une condition. L'opérateur reçoit un e-mail, répond. Trois jours plus tard, aucune des deux parties ne se souvient de ce qui a été convenu, et l'enregistrement PO affiche toujours les conditions d'origine. L'audit tire l'e-mail — s'il le retrouve.

Fil de messagerie→Enregistrement PO
« Qu'avions-nous convenu ? »·re-mail

03 · LES SCORECARDS CACHÉES ENGENDRENT LA MÉFIANCE

Les fournisseurs apprennent qu'ils étaient évalués lors du QBR.

« Vous êtes en dessous de 85 % au taux de passage QC » arrive lors d'une revue trimestrielle. Le fournisseur ignorait que cette métrique existait. Trois mois de mauvaise foi se sont accumulés parce que l'opérateur n'a jamais montré le score en temps réel. La confiance se brise la même semaine.

Scorecard opérateur→Vue fournisseur
« c'est la première fois que j'entends ça »·90 jours de retard

CE QUE FONT LES FOURNISSEURS DANS LE PORTAIL

Cinq choses que vos fournisseurs font réellement — dans votre dossier, pas sur WhatsApp.

Chacune correspond à un endpoint réel dans l'API du portail fournisseur. Trois capacités supplémentaires — téléversement de photos QC, notes de lot, signalement de retard en un tap — sont sur la feuille de route ; les boutons s'affichent actuellement comme « Coming soon » dans l'interface de production.

01 · RÉCEPTION DES COMMANDES

La commande arrive dès que l'opérateur la confirme.

Détail complet des lignes, délai de livraison, date de livraison, exigences documentaires (COC · SDS · COA). Aucune pièce jointe PDF à télécharger — la commande est une ligne que le fournisseur ouvre dans le portail. Le compteur de Commandes en attente du Dashboard augmente d'une unité ; une entrée apparaît dans son invite d'action ; une notification de type e-mail est déclenchée s'il n'est pas activement connecté au portail.

PORD-2026-018
Lignes4 · 300K units
Délai42 jours
Statutacceptation en attente

02 · ACCEPTER OU FAIRE UNE CONTRE-PROPOSITION

Négociation en ligne. POST /counter-propose.

Le fournisseur accepte le bon de commande tel quel, le refuse ou soumet une contre-proposition portant sur la date d'expédition, la quantité, le délai de livraison ou le coût unitaire. La contre-proposition est renvoyée à l'opérateur avec un motif et un horodatage ; si elle est acceptée, la machine d'état du bon de commande avance ; si elle est refusée, le fournisseur peut itérer. Point de terminaison réel à POST /api/portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose.

ActionContre-proposition
ChampDate d'expédition
De → Vers09 mai → 12 mai
MotifDélai d'approvisionnement matière

03 · SUIVRE LA PRODUCTION · 6 ÉTAPES

Planifié → En production → QC → Conditionné → Prêt → Expédié.

Machine d'état de lot en temps réel sur production_lots.status avec six étapes de progression. À chaque changement de statut — mise à jour de l'étape de fabrication par l'opérateur, décision QC passée ou échouée, lot conditionné et libéré — les deux parties voient le même enregistrement. L'étape QC gère trois sous-états : qc_pending, qc_passed, qc_failed.

LotPL-2026-071 · L3
ÉtapeEn production
Progression2 sur 6 étapes
QC prévu24 avr.

04 · VOIR LA CARTE DE PERFORMANCE

La même scorecard que celle utilisée par l'opérateur pour vous évaluer.

Quatre indicateurs de taux, affichés de manière identique dans le portail fournisseur et dans la vue fabricant de l'opérateur : taux d'expédition dans les délais, taux de réussite aux contrôles, taux de clôture CAPA, taux de conformité des certifications. Fenêtres glissantes configurables (90 jours par défaut). Aucun critère caché ; aucune surprise en QBR.

Expédition dans les délais96%
Réussite aux contrôles94%
Clôture CAPA88%
Conformité certif.100%

05 · ÉMETTRE FACTURES + SUIVI COMPTES CLIENTS

Six sous-onglets Finances : factures, proformas, paiements, antériorité des créances.

Le fournisseur émet une facture ou un proforma contre un PO accepté, consulte le statut de paiement à partir des événements comptables de l'opérateur, suit les tranches d'antériorité des créances et télécharge ses relevés. Données en temps réel — les mêmes chiffres que l'équipe AP de l'opérateur consulte. Fini d'attendre l'e-mail de relevé mensuel.

FactureINV-2026-114
Montant$186,420
ConditionsNet 30
StatutProgrammé · 28 mai

10 SECTIONS · UN SEUL PORTAIL

Chaque section dont dispose l'opérateur — adaptée aux besoins du fournisseur.

Le portail fournisseur n'est pas une version allégée de l'application opérateur. C'est un espace de travail complet en 10 sections : tableau de bord dédié, Commandes, production, catalogue produits, certificats de Compliance, bibliothèque de documents, finances avec 6 sous-onglets, messagerie, moteur de Tâches et tableau de bord de performance. Même modèle de données ; la caviardage est appliqué au niveau de la couche de service.

01

Accueil

Message de bienvenue + invitation à l'action + 4 KPIs + 5 cartes du Tableau de bord (PO en attente, lots nécessitant une attention, performance, Compliance, activité récente).

02

Commandes

PO en direct, historique, réclamations, analyses. Contre-proposition, acceptation, refus. Chaque PO ouvre une vue complète du cycle de vie avec machine à états.

03

Production

Tableau des lots pour l'ensemble des commandes de l'opérateur affectées à ce fournisseur. Machine à états à 6 étapes. Sous-états QC. Mises à jour de statut pilotées par l'opérateur.

04

Produits

Catalogue propre du fournisseur pour les articles qu'il fabrique + formulaire « Mon catalogue » pour les articles associables aux produits de l'opérateur. Spécifications, dimensions et certifications jointes.

05

Conformité

Suivi des certifications — ISO, CE, FDA, certifications spécifiques à chaque pays. Calendrier d'expiration. Pièces jointes documentaires. Flux « attention Compliance » par opérateur.

06

Documents

COC · SDS · COA · BOL · listes de colisage · rapports d'audit. Versionnés par lot, restreints par opérateur, avec renvoi à la commande concernée.

07

Finance · 6 sous-onglets

Vue d'ensemble · Factures · Proformas · Paiements · AR Aging · Relevés. Les mêmes chiffres que l'équipe AP de l'opérateur consulte de son côté.

08

Messages

Messagerie en fils de discussion par connexion opérateur. Associée à une entité (commande, lot, document). Les notifications sont transmises par e-mail si l'utilisateur n'est pas connecté au portail.

09

Tâches

Même moteur de Tâches que l'opérateur, restreint par utilisateur (destinataire / assignant / observateur). Accusés de réception de contre-propositions, renouvellements de certificats, demandes de documents.

10

Performance

Tableau de bord à 4 indicateurs (expédition dans les délais, réussite d'inspection, clôture CAPA, conformité des certifications). Sélecteur de période. Vue par opérateur pour les fournisseurs servant plusieurs opérateurs.

RD-2026-018 · VUE FOURNISSEURredactFor("order", row, "supplier")
Ce qu'ils voientCe qui est masqué
ID commandeRD-2026-018visible
Lignes de commande300K gants en nitrile · 8milvisible
Délai de livraison42 joursvisible
Date d'expédition09 mai 2026visible
Documents requisCOC · SDS · COAvisible
Client final▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪expurgé
Valeur de la commande▪▪▪▪▪▪expurgé
Base de coût▪▪▪▪▪▪expurgé
Marge▪▪▪▪▪expurgé
Autres fournisseurs▪▪▪▪▪▪▪▪expurgé
5 SUR 10 CHAMPS MASQUÉS→ appliqué dans la couche service · pas dans l'UI

ISOLATION DES DONNÉES

Ce que les fournisseurs ne voient pas est le véritable produit.

Un portail fournisseur qui expose la position commerciale de l'opérateur est un portail fournisseur que vous ne déployez pas. redactFor("order", row, "supplier") est une fonction réelle dans portal-shell/redaction.ts qui efface la marge, les coûts, le client final et les données des autres fournisseurs avant que la ligne ne quitte la base de données. Même logique pour les Expéditions, les factures et les Documentes. Il n'existe aucun interrupteur de paramètres, aucune permission UI susceptible d'être mal configurée.

×

Uniquement leur relation avec vous

Leurs lots, leurs PO, leurs documents, leur scorecard. Rien d'autre de votre dossier n'existe pour eux.

×

Jamais vos autres fournisseurs

Crescent ne sait pas que vous travaillez aussi avec Linhai ou Sapphire sur la même ligne de produits.

×

Jamais vos clients finaux

La Factory ne sait pas à qui sont destinés les gants. Le BOL est émis sous couvert d'un transitaire ; le destinataire, c'est vous, pas elle.

×

Jamais la marge, les prix ou l'activité agrégée

Valeur de la commande, base de coût, marge, volume d'affaires total — rien de tout cela ne franchit la frontière de caviardage.

×

Appliqué au niveau de la couche service

Pas l'UI. Le redactFor() s'exécute avant que la ligne ne quitte la base de données — il n'existe aucun interrupteur de paramètres à mal configurer, aucun chemin CSV qui divulgue silencieusement des données.

IDENTITÉ MULTI-TENANT

Un seul login fournisseur. Plusieurs contextes opérateurs. Chacun isolé.

La table external_memberships relie une ligne utilisateur globale à plusieurs external_organizations. Un administrateur fournisseur qui travaille avec vous et avec un autre opérateur sur TradeOS utilise un seul login. L'isolation des données par opérateur est appliquée architecturalement ; les rôles par organisation (supplier_admin, supplier_user, qc, accounting, viewer) s'appliquent à toutes les connexions opérateurs de cette organisation.

01

Une identité, plusieurs opérateurs

Un administrateur fournisseur ne gère pas trois logins pour trois portails opérateurs. Une ligne utilisateur globale dans la base de données, plusieurs lignes external_memberships reliant l'external_organization de son employeur. Le sélecteur de contexte opérateur dans la topnav change la portée.

02

Rôles par organisation

Cinq types de rôles par type de portail. Rôles du portail fournisseur : supplier_admin, supplier_user, qc (inspecteur QC uniquement), accounting (section Finance uniquement), viewer. Le rôle est attribué par external_organization, non par connexion opérateur.

03

Aucune fuite entre contextes

Lorsque l'utilisateur fournisseur est dans votre contexte, aucune donnée des autres opérateurs n'est consultable. Le champ external_memberships.status (invited / active / suspended / revoked) conditionne l'accès par relation. Suspendez la connexion de votre côté, vous disparaissez de leur sélecteur de contexte.

04

Socle d'authentification standard

Le portail fournisseur utilise la même table globale users que l'application opérateur (migration 104). SSO, passkeys, réinitialisation du mot de passe, MFA — même mécanique. Il n'existe pas de table external_users distincte qui briserait le modèle mental « un compte, plusieurs contextes ».

TRANSPARENCE RADICALE

Votre évaluation de votre fournisseur est visible par votre fournisseur.

Les évaluations cachées engendrent la méfiance. Les fournisseurs qui découvrent qu'ils étaient notés sur des critères qu'ils ignoraient se sentent trahis. TradeOS communique directement au fournisseur les quatre indicateurs de taux calculés par l'opérateur. Ils voient la tendance, la période et la comparaison avec la fenêtre précédente. Les fournisseurs qui savent comment ils sont évalués peuvent progresser.

« La première fois qu'un fournisseur consulte son évaluation, il se tait. Deux semaines plus tard, son taux de réussite aux inspections a progressé de 4 points. »

« Au bout de trois mois, ils nous demandent de resserrer les critères — parce qu'ils savent comment les atteindre, et ils veulent la note. »

— DIRECTEUR DES OPÉRATIONS · MERIDIAN TRADING CO · 38 FOURNISSEURS

Crescent Mfg · évalué par Redwood Distrib.VUE FOURNISSEUR

PÉRIODE · 90 DERNIERS JOURSMIS À JOUR 02 mai 2026

Taux d'expédition dans les délaisLots expédiés au plus tard à la date d'expédition promise · fenêtre glissante

96%▲ 1.2

Taux de réussite aux contrôlesAcceptation QC premier passage · inclut les constatations majeures AQL

94%▲ 3.4

Taux de clôture CAPAActions correctives et préventives clôturées dans la fenêtre cible

88%▼ 1.8

Taux de conformité des certificatsCertifications requises à jour à la date d'inspection

100%▲ 0.0

QUATRE INDICATEURS · FENÊTRES GLISSANTES · SANS PONDÉRATIONS CACHÉESEXPORTER · ME NOTIFIER

AU PROGRAMME

Ce qui arrive sur le Portail fournisseur.

Le portail actuel est en v1 — 10 sections livrées, flux de contre-proposition actif, scorecard visible, expurgation appliquée, identité multi-tenant. Plusieurs fonctionnalités que l'équipe marketing aimerait revendiquer figurent explicitement sur la roadmap et s'affichent actuellement comme « Coming soon » dans l'interface de production.

01

Téléversement de photos QC depuis l'atelier

Le bouton « Téléverser une photo » sur le détail de lot est actuellement désactivé et affiche une infobulle « Coming soon ». La spécification du service backend Phase 5D est rédigée ; la construction de l'interface est en attente.

02

Notes et commentaires en ligne sur les lots

Le bouton « Ajouter une note » est désactivé. La messagerie fournisseur-opérateur fonctionne au niveau de la commande ; les notes en ligne par lot sont en attente.

03

Signalement de retard en un clic depuis l'interface

Le point de terminaison backend existe (POST /api/portal/supplier/production/lots/:id/delays) et est entièrement testé. Le bouton « Signaler un retard » sur le détail de lot est désactivé dans l'attente de la passe de conception UI. La visibilité des retards côté opérateur sur le Dashboard est active.

04

Chaînes multilingues du Portail fournisseur

La base i18n de la plateforme compte 122 fichiers de locale. Les chaînes du Portail fournisseur sont uniquement en anglais à la v1 ; la passe de traduction métier pour le mandarin, le vietnamien, l'espagnol, le turc, le Bahasa Melayu et l'arabe (avec RTL) sera livrée avec la prochaine version du Portail fournisseur.

05

Téléversement de photos en mode hors connexion

Le shell Service Worker et le manifeste PWA sont actifs (le portail peut déjà être installé sur l'écran d'accueil d'un téléphone aujourd'hui). La file d'attente de téléversement avec synchronisation en arrière-plan est en attente, conjointement avec la fonctionnalité de téléversement de photos QC.

06

Rails de paiement automatique sur les factures

Les fournisseurs émettent aujourd'hui des factures et suivent le statut de paiement via la section Finance. Les rails de paiement automatique — règlement ACH / SWIFT direct initié depuis le portail — sont prévus pour la vague post-lancement.

07

Atlas dans le WhatsApp fournisseur

Atlas est disponible dans l'application opérateur. L'intégration WhatsApp Business est une fonctionnalité Business disponible dans le backlog des Intégrations ; Atlas via WhatsApp, limité au contexte fournisseur, sera livré après la mise en place de l'intégration.

08

Bot Studio · bots d'événements fournisseur

Le framework Bot Studio n'est pas encore développé. Lors de son déploiement, les événements du portail fournisseur (changements de statut de lot, téléversements de documents, rapports de retard) seront des déclencheurs abonnables de premier ordre.

VS. ALTERNATIVES

Où se positionne le Portail fournisseur face aux outils que les fournisseurs utilisent déjà.

FonctionnalitéTradeOS FournisseurWhatsApp + ExcelPortail fournisseur FlexportSAP AribaExtranet personnalisé
Contre-proposition de conditions directement dans l'enregistrement PO✓ endpoint POST— par e-maillimité✓Maison
Tableau de performance visible par le fournisseur✓ 4 indicateurs—interneniveaux SLA—
Identité multi-tenant (un seul identifiant, plusieurs opérateurs)✓ adhésions externes✓ Chat— par opérateur— par locataire— par portail
Masquage des données appliqué au niveau de la couche de service✓ redactFor()— fuite en chat de groupeniveau locataireNiveau locataire— Fait maison
Visibilité du cycle de vie de la production en six étapes✓ 6 étapes actives— libre3 étapes✓ approfondiMaison
Accès fournisseur gratuit par palier opérateur✓ 5 → ∞✓ chat gratuit— par siège— par siège✓ en interne
PWA installable sur l'écran d'accueil du téléphone✓ manifest actif✓ app WA— web uniquement— bureau— rarement
Téléversement de photos QC depuis le sol de l'usinesur la feuille de route✓ Chatbureau uniquementbureau uniquement—
Portail multilingue (traduit par des professionnels, pas de traduction automatique)sur la feuille de routetypes d'utilisateursFR + 4✓ 12+—

WhatsApp est le véritable acteur en place — et il doit sa popularité à une raison valable. Les fournisseurs le maîtrisent parfaitement. Le Portail fournisseur ne cherche pas à remplacer WhatsApp en étant plus impressionnant ; il cherche à le remplacer en étant plus utile là où WhatsApp est défaillant : le suivi de ce qui a été convenu, la visibilité des scorecards, la gestion des versions de documents sur le bon lot, et la confidentialité de la position commerciale de l'opérateur. Les éléments de la feuille de route (téléversement de photos QC, multilinguisme, file d'attente hors ligne) sont signalés honnêtement afin que les opérateurs sachent ce qui est disponible aujourd'hui et ce qui est prévu.

FAQ

Les questions que les opérateurs posent en voyant le portail pour la première fois.

Les cinq points que les directeurs d'usine, les responsables des opérations et les propriétaires de sociétés de négoce nous soumettent lors de l'appel de démo.

Cinq workflows sont disponibles en v1 : (1) recevoir les bons de commande dès que l'opérateur les confirme, avec le détail complet des lignes, les délais et les exigences documentaires ; (2) accepter ou contre-proposer des conditions via un véritable flux de négociation (POST /portal/supplier/purchase-orders/:id/counter-propose), sans échanges d'e-mails ; (3) suivre l'avancement de la production à travers six étapes — Scheduled → En production → QC → Packed → Ready → Expédié — visibles par les deux parties sur le même enregistrement de lot ; (4) consulter leur propre tableau de performance avec les mêmes chiffres que ceux de l'opérateur ; (5) émettre des factures et des proformas, suivre les paiements, consulter le vieillissement des créances — six sous-onglets au total dans la section Finances. L'envoi de photos QC, les notes de lot et le signalement de retard en un clic sont sur la feuille de route (les boutons s'affichent comme « Coming soon » dans l'interface actuelle).

Envoyez-nous votre liste de fournisseurs et un PO en cours. Nous configurons un Portail fournisseur en sandbox et faisons découvrir l'outil à l'un de vos fournisseurs en 30 minutes.

Envoyez un CSV de vos principaux fournisseurs et un PO ouvert. Nous déployons un Portail fournisseur en sandbox avec le branding de votre tenant, votre liste de fournisseurs en tant que external_organizations, et guidons un vrai fournisseur à travers la réception du PO, la contre-proposition de conditions, le marquage des étapes de production et l'émission d'une facture. Pas de données de démo. Vos fournisseurs, votre PO.

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RÉSEAURéseau · 4 portails, un seul enregistrementLa vue complète : portails Fournisseur, Client, Logistics et Financier. Accès gratuits, isolation inter-tenant, un hub opérateur unique.Voir le réseau →RÉSEAUPortail ClientLa face client : vos Clients voient leurs Commandes, Expéditions, factures et paiements — cloisonnés, personnalisés, isolés.Ouvrir le module →PLATEFORME · PRODUCTIONProduction · côté opérateurC'est ici qu'atterrissent toutes les données transmises par le Portail fournisseur et qu'elles se consolident dans le tableau de production de l'opérateur.Voir la production →
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