Ich bin die schlimmste Sorte Kunde für mein eigenes Unternehmen.
Als Gründer sehe ich jeden Bug, jeden Edge Case, jede UX-Unannehmlichkeit in dem Moment, in dem sie auftaucht. Ich bin nicht geduldig damit. Dinge, die in einem normalen Pilot überleben würden — ein zweideutiges Label, ein fehlender Tastaturkürzel, eine fünf Sekunden langsame Abfrage — überleben den Kontakt mit mir nicht, wenn ich um 6:00 Uhr mein eigenes Handschuhgeschäft führe und versuche, vor Schichtbeginn in der Fabrik eine Charge zu bestätigen.
Das Produkt muss für mich funktionieren, bevor es für irgendjemanden funktioniert. Das ist die Disziplin.
Das Geschäft hinter dem Dogfood
EDMA Group ist ein Distributor für medizinische Handschuhe. Die Zahlen, kurz:
Das Geschäft ist nicht theoretisch. Die Aufträge sind nicht synthetisch. Die Hersteller antworten nicht langsam, weil sie wissen, dass es eine Demo ist. Wenn TradeOS einen Takt verpasst, wird ein echter Container nicht beladen.
Was „läuft darauf“ wirklich bedeutet
Der Satz „wir dogfooden unser Produkt“ ist die am meisten missbrauchte Behauptung in B2B-SaaS. Meistens heißt das: wir haben es installiert. Vielleicht nutzt der CEO es einmal im Quartal für ein Deck. Vielleicht hat IT es im Stack. Vielleicht.
Für EDMA Group ist die Behauptung operativ, nicht symbolisch. Jeder Workflow auf der Marketing-Website wurde gegen den Live-Betrieb getestet:
- Die Atlas-Matching-Engine verarbeitet WhatsApp-Nachrichten von Crescent Manufacturing auf Mandarin, an jedem Werktag, bevor unser Team im Büro ankommt.
- Das Kühlketten-Telemetrie-Routing bearbeitet echte europäische Kunden, die echte Chargen empfangen, die an der Rampe tatsächlich aus der Spezifikation laufen, wenn der Reefer ausfällt.
- Das Documents OCR liest Analysezertifikate von Laboren in drei Zeitzonen und vier Zertifikatsvorlagen.
- Atlas entwirft Antworten auf Fabrikfragen, nicht auf synthetische Prompts. Wir akzeptieren oder korrigieren. Die Korrektur fließt in die Schleife zurück.
- Accounting AI stimmt jeden Montagmorgen Auszüge von HSBC, DBS und zwei asiatischen Banken ab.
Wenn Sie SAP kaufen, betreibt der SAP-Manager sein Unternehmen nicht auf SAP. Wenn Sie TradeOS kaufen, tut der Gründer es. Diese Asymmetrie ist das Produkt.— Gründernotiz, 18. Mai 2026
Der ehrliche Teil — was noch unfertig ist
Ich werde nicht so tun, als sei die Plattform fertig. Drei Dinge sind heute unfertig, in Prioritätsreihenfolge:
- Documents OCR bei handschriftlichen Zertifikaten. Zwei unserer asiatischen Hersteller stellen weiterhin Teilzertifikate in handschriftlichem Chinesisch aus. Das Modell erkennt die Chargennummer zu einundneunzig Prozent richtig. Das ist nicht gut genug. Bei vorlagenbasierten Zertifikaten liegen wir bei neunundneunzig Komma fünf.
- Mobile-Erfahrung für Lageroperatoren. Picker und Wareneingang wollen größere Touch-Targets, weniger Dialoge und Ein-Daumen-Bedienung. Die Desktop-Screens hatten bis zur Beta Priorität. Der Mobile-Durchlauf ist in Arbeit.
- Bot Studio-Vorlagentiefe für einige Branchen. Health und Konsumgüter sind gut abgedeckt. Industrielles B2B mit konstruierten SKUs und mehrstufiger Abnahme ist flacher, als ich möchte. Die Kohorten-Partner in diesem Segment schreiben die Vorlagen, die wir bereits hätten ausliefern sollen.
Wir arbeiten daran. Sie werden die Fixes im Changelog sehen, sobald sie landen. Wir werden sie nicht verstecken.
Warum das für Sie wichtig ist
Wenn Sie gerade eine Trade-Operations-Plattform evaluieren, tun Sie das in einem Markt, in dem:
- Die Legacy-ERP-Anbieter betreiben ihre eigenen Geschäfte nicht auf dem, was sie Ihnen verkaufen.
- Die neuen „AI-native“-Plattformen haben ein sechsköpfiges Sales-Team und ein dreiköpfiges Engineering-Team, und null ihrer Mitarbeiter haben jemals einen Container bewegt.
- Die Point-Tools davon ausgehen, dass Sie einen Integrator bezahlen, der sie miteinander verdrahtet. Der Integrator läuft auch nicht auf den Tools.
Die Asymmetrie, dass ein Gründer sein eigenes Produkt nutzt, ist keine Marketing-Behauptung. Es ist ein täglicher, mechanischer, stündlicher Druck auf das, was gebaut wird. Das Produkt wird von der Bugliste auf meinem Telefon geformt, nicht von der Feature-Ranking-Tabelle, die ein PM in Jira pflegt.
Das ist die einzige Zusage, die ich Ihnen am ersten Tag machen kann: Wenn es für Sie kaputt ist, ist es auch für mich kaputt. Ich werde es vor Ihrem CSM sehen.
Schauen Sie sich die Instanz an
Wenn Sie die EDMA-Group-Instanz sehen möchten, buchen Sie eine Demo, und wir gehen echte Aufträge, echte Sendungen, echte Kunden durch. In der Demo wird nichts anonymisiert — außer den Preisen auf dem Bildschirm und den Namen der Hersteller, die lieber nicht im nächsten Quartal auf der Pitch-Folie eines Wettbewerbers stehen würden.